Keukenbladenwereld

Heel blij met ons nieuwe mooie keukenblad. Keukenbladenwereld biedt goede service!

Prima service. Correcte behandeling als klant, professionele installatie en prachtig werkblad. Er was wat fout gegaan met planning, maar dat hebben ze uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. Top!

Wij hebben geen positieve ervaring. Het bedrijf is niet betrouwbaar in het nakomen van afspraken. Er is slecht contact mee op te nemen; telefoon wordt niet opgenomen, mails niet beantwoord, whatsapp berichten wordt niet op gereageerd, bedrijf belt/mailt niet terug en afspraken worden niet nagekomen.

In december '19 een keukenblad en wasbak gekocht met installatie. De eigenaar is samen met een collega het blad komen plaatsen. Het heeft lang geduurd om een afspraak in te plannen. Ook zijn een aantal afspraken niet doorgegaan, waardoor wij met andere bedrijven nieuwe afspraken moesten maken. Het plaatsen is zonder beschadigingen gebeurd. Ook de leidingen zijn dicht gezet, zodat de waterdruk er weer op kon. De tegelzetter heeft het blad uiteindelijk nog wel recht moeten zetten omdat deze schuin afliep.
De plaatsing is ok gebeurd, maar het maken van de afspraak duurde erg lang en heeft de verbouwing behoorlijk vertraagd.

Drie maanden na plaatsingen hadden we twee klachten. (1) beschadiging op de hoek van het natuurstenen keukenblad (bij de verkoop is aangegeven dat dit materiaal alles aankan, we vragen ons af of we het juiste materiaal hebben gekregen) en (2) over de verkleuring van de witte wasbak (terwijl het model van de wasbak nog gewijzigd is omdat deze beter zou zijn).

Keukenbladen Wereld BV heeft gezegd dat zij langs zouden komen om de klachten te bekijken en (waar mogelijk) op te lossen, maar tot op heden is dit niet gebeurd.
Sinds april proberen we een afspraak te maken, maar op 30 september zijn zij nog niet geweest.

Onze ervaring is hierdoor niet positief. Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen. Het verkoop verhaal klinkt goed, maar weinig service en onbetrouwbaar in de afspraken.

Eenmaal een aanbetaling te hebben gedaan is het daarna moeilijk om met ze in contact te komen. Bij de eerste afspraak voor de meting kwamen ze al die dag ongeveer 3 uur later dan afgesproken zonder mededeling. Ik heb zelf een aantal keren moeten bellen om te vragen of er iemand komt. Omdat de meting door henzelf wordt gedaan garanderen ze zogenaamd de maatvoeting.
Ze eisen de volledige factuur bedrag te betalen voor levering materiaal en montage keukenblad en wandpanelen. Dit is mogelijk begrijpelijk om zich te garanderen van betaling.
Echter tijdens montage is er schade veroorzaakt aan de laminaat en bleek de wandpaneel ongeveer 1,5 cm in hoogte te kort te komen.
Als we dan vragen om hiervoor met een oplossing te komen is men dan niet meer geïnteresseerd. Telefoons worden niet meer opgenomen en er wordt niet meer op mails gereageerd.
De ervaring die ik hieruit haal is dat ze alleen geïnteresseerd zijn voor eigen belangen. Ook lijkt niemand van elkaar op de hoogte te zijn. De schade die is veroorzaakt en eventueel verkeerde maatvoering door hen is niet meer belangrijk.
Ik raad niemand aan met deze onderneming zaken te doen.

Op 4 juli 2020 nieuw aanrechtblad geplaatst maar 1 stuk was niet goed, nu 1 april nee geen grap nog steeds te wachten op nieuw stuk worden steeds afgescheept met andere smoes.

Wanneer lossen julie dit eens op.

Na verkoop geen contact meer mee te krijgen. Telefoons worden niet opgenomen!!