Huisartsencentrum Velserbroek

Erg tevreden met de huisartsen. Als je voorkeur hebt kun je de afspraak maken bij diegene die je wenst. Nu ook online en videobel afspraak als je dat makkelijk vind. Voor het eerst vorige week optie terugbelverzoek gebruikt. En dat ging erg netjes op de tijd wat was ingepland. Na Dieuwke nu erg blij met Kim❤

Al jaren heel blij met deze praktijk en de artsen en assistenten

Dokter kleef is goede huisarts ze doet haar uiterste best gedaan te krijgen van mijn hart en ziel voor iedereen dit gaat heel goed positieve blijft in mensen gr Tiebegien Weijers van mijn hart

stagiaire Nina staat mij te woord als je een terugbel verzoek inplant. Erg bijdehand en geen kennis van zaken. Ook een afspraak willen inplannen maar dit was volgens haar niet nodig en werd gedwongen om een bel afspraak te maken. Nieuw protocol dit? Terug gebeld om alsnog een afspraak in te plannen. Via een andere medewerker te horen gekregen dat ze meeluisterde tijdens het vorige gesprek, en het wel mee vond vallen hoe bijdehand ze de stagiare vond. Uiteindelijk wel een afspraak ingepland.. Echt een enorme Onprofessionele gang van zaken.

De communicatie van de praktijk laat erg te wensen over, mensen kijgen niet de steun die je kan verwachten van professionele praktijk als deze.