Royale Home

Wij hebben naar alle tevredenheid een Mitsubishi vloermodel split-unit laten plaatsen door royalhome. Omar en zijn jongens waren uitermate vriendelijk en klantgericht. Na installatie zijn ze nog een dagje teruggekomen om de leidingen wat korter te maken… staat zo netjes! Super!!

2 heren zijn gisteren langs geweest bij mijn kantoor om de airco’s te installeren. Kwaliteit, service & communicatie is top!

Fantastisch resultaat door 2 echte vakmannen bewerkstelligd! 5 sterren⭐⭐⭐⭐⭐

Zeer slechte firma komt afspraken niet na ,airco komt uit buitenland geen garantie afwerking zeer slecht. Firma lijkt van aardbodem verdwenen kvk nummer is niet van dit bedrijf. Monteur heeft twee dagen gewerkt om de airco te installeren was voor hem volgens mij de eerste keer. Mag de airco niet meer aanzetten vanwege brandgevaar volgens elektro monteur levens gevaarlijk

De afspraak om een Airco te plaatsten was snel gemaakt.
De ZZPers die het uitvoerde werkte keurig en waren vriendelijk.
Er was helaas geen WiFi module geleverd, deze zou later geplaatst worden. Wel het verzoek zsm de factuur te betalen. Ik heb twee weken geleden nog even contact gehad met Royal Home, de WiFi module komt er aan. Nu meerdere dagen bezig contact met hen te krijgen, maar reageren niet op App, Email, telefoon. Deze snelle jongens hebben deze zomer snel geld gemaakt en zijn snel uit beeld verdwenen.
Volgende actie; KvK waarschuwen voor dit bedrijf.
Ga niet met hen in zee.

Airco besteld, afspraak voor levering en installatie gemaakt voor dinsdag,…. Zaterdag ervoor komen 2 mannen langs die airco komen installeren!

Ik zeg afspraak staat voor dinsdag,… mannen zeggen wij komen dinsdag rond 10 uur dan,….

Dinsdag 11 uur niets gehoord, gebeld, oh sorry,… was vergeten u te informeren dat we tussen 15 en 16 komen,…

16.45 bericht gestuurd dat ze er nog niet waren, antwoord; ja dat is balen, ik ga kijken wat ik voor u kan doen,….

Hele dag dus voor Jan doedel vrijgenomen en tevergeefs gewacht.

Na overleg met mijn vrouw order gecanceld ivm gebrekkige communicatie en geen vertrouwen meer te hebben,

Nu ander bedrijf gebeld om airco te kopen en te laten installeren.

Jammer dat het zo heeft moeten gaan,….

Hoop dat andere mensen een betere ervaring met dit bedrijf zullen hebben.

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven. Nadat onze bestelling gecancelled is (na een week zonder respons) krijgen wij niemand meer te pakken (zowel via telefoon als meerdere mails) en hebben wij ook nog steeds na weken ons geld niet terug, dit lijkt ook niet te gaan gebeuren gezien het gebrek aan reactie.

Mijn advies: koop hier niets. Het product wat niet op voorraad was staat namelijk nog steeds op de website dus dan wordt je net als wij waarschijnlijk opgelicht.

Advies: ga niet met dit bedrijf in zee! Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na. Twee keer niet op komen dagen voor een installatie afspraak van een aircosysteem en daarna onbereikbaar. Zonde van je tijd maar daarnaast, zo ga je niet met klanten om.

Op 21 augustus jl. een bestelling geplaatst voor een spiegel van
165,00 euro maar niets meer vernomen. Mails en telefoontjes worden niet beantwoord en levering blijft uit