ECCO Store Harderwijk

Goed geholpen erg vriendelijk fijne schoenen

Een mooie winkel en kundig personeel. Zeer goed geholpen, men luistert naar je wensen en denkt mee. Ik kom zeker terug!

Goed geholpen en redelijk ruime keuze

Leuk en goed geholpen

Zeer, zeer teleurgesteld in de Ecco en de Ecco store in Harderwijk. Ik heb daar schoenen gekocht achteraf gezien zonder de binnenzool. In de winkel maakte ik al een opmerking dat ik niet het bekende voetbed voelde. Maar de verkoopster daar die met zwaar accent spreekt zei dat dat kwam omdat ik een half jaar op een andere schoen had gelopen. Na drie dagen op deze schoen te hebben gelopen ben ik met deze schoenen naar de schoenen winkel in onze woonplaats gegaan. Die merkte gelijk op dat de binnenzool ontbrak. Ik ben terug gegaan naar Harderwijk om zooltjes op te halen. Maar met de zooltjes erin past de schoen niet. Terug naar de winkel in Harderwijk voor een oplossing. Maar nu was de verkoopster ineens niet meer zo vriendelijk. Ik merkte op dat zij de schoen niet goed had gecontroleerd, dus dat zij een fout gemaakt had. Maar ze wilde de schoenen niet omruilen en bood ook geen andere oplossing. Ik vroeg haar of zij contact met haar manager of Ecco wilde opnemen voor een oplossing. Volgens haar konden en mochten ze dat niet. Je zou zeggen dat zo'n groot merk verzekerd is voor zoiets. Uiteindelijk maakte deze dame me ook nog uit voor leugenaar. Ik zou thuis de zolen er hebben uitgehaald..... Vervolgens heb ik al verschillende telefoon nummers geprobeerd en e-mailadressen om dit probleem bij een klantenservice neer te leggen maar er wordt nergens gereageerd. Wat slecht, mijn hele leven draag ik Ecco en is er eens wat en niemand is thuis. Volgende keer denk ik wel twee keer na.

Heel slecht ervaring....niet meer van ecco