Bouwcenter Filippo Ermelo Bouwshop

Top

Ze doen daar net zo hard hun best voor 10 dakpannen als voor 1000!! Super service, Bedankt Carel!

die is een hele mooie groot handel. met erg goed personeel.
ze hebben echt alles.

Gigantische bouwmaterialen groothandel met prachtige showrooms voor badkamers en keukens.

Разгрузка без нареканий,хороший,приветливый персонал

Zeer veel keuze en heel goed advies

Leuk en fijn personeel werkt daar

Ruim assortiment, vriendelijk en behulpzame personeel

Vriendelijke mensen en ruime keuzes in tegels en sanitair.

Geen aanrader!!
Bezoek gebracht aan winkel op 5 maart jl., ontvangst vriendelijk en behulpzaam. Tekening laten ontwerpen en, uiteraard als echte NL, ook een richtprijs gevraagd. Offerte voor materiaal kwam week later, 2/3 van het budget zat al in het materieel. Netjes met Filippo gebeld of dit wel goed ging komen aangezien de offerte van de installateur nog moest komen. Na 2,5 maand (en 2 mnd voor oplevering)!! is eindelijk de offerte van de installateur en loodgieter binnen en waar we al bang voor waren... De totale offerte is 38% (!!) duurder dan ons budget zoals opgegeven vooraf (en dan gaat het niet om een paar honderd euro). Met alle respect maar dan snap je echt vrij weinig van het verhaal als verkopende partij. Uiteindelijk is erdoor Filippo wel contact met ons opgenomen voor een vervolg maar het gat bleef 19% en qua gevoel moest dit vanuit onze kant komen om dit op te lossen. "aan onze kant zit er geen ruimte meer in". Door omstandigheden afgezien van het vervolggesprek. Ik snap commercie maar als je klanten zo verkeerd informeert moet je de hand in eigen boezem steken, zeker als hier meerdere malen navraag op is gedaan tijdens het proces. Jammer en een gemiste kans.

Wat een verschrikkelijk slechte ervaring hebben wij met Filippo Ermelo. Woning gekocht in project, badkamer, toiletten en keuken mochten we hier uitzoeken. Keuken uitzoeken hier gelukkig niet eens overwogen. Badkamer en toiletten uitgezocht, werd flink druk gezet om meteen handtekening te zetten. De 'manager' kwam nog even langs tijdens het gesprek om te vragen hoe het ging. Vervelend en achterhaald. We deden zaken met een 'verkoopadviseur badkamers.' Wist van toeten noch blazen, we hebben een aantal keer de offerte terug moeten sturen omdat er zaken niet klopten. Marges zijn veel te groot bij vergelijk prijzen op internet. Winkel is duurder en advies ook, dat accepteer ik. Maar een marge van 40% vind ik te gek. Vervolgens waren er bepaalde dingen niet leverbaar, dat kregen we als CC'tje in de mail tussen Filippo en een groothandel. Geen excuses of uitleg, we moesten zelf maar in die mail uitzoeken wat nou het probleem was. Daarover gemaild dat we daar niet van gediend waren, maar de keer daarna ging het weer precies zo. Wat een ellende! Wat een slecht bedrijf. Vervolgens blijken de fonteintjes in de toiletten veel te groot te zijn, waarbij de adviseur dat had moeten vermelden. Daarover geklaagd. Komt er een dame van Filippo kijken en ons verhaal aanhoren. Ze moest overigens niet alleen bij ons zijn, er waren nog een aantal zeer ontevreden buren die hun ongerief kwijt wilden bij haar. Uiteindelijk hielp het niets, Filippo zegt dat het niet hun probleem is. Mijn advies: blijf hier weg. En als je niet anders kan, bestel alles zo standaard mogelijk en vervang later de kranen, badmeubel, wc-brillen, etc. door op internet of bij een professionele zaak te bestellen! De marge is mede zo hoog zodat de bouwer van het project ook deelt in de winst van duurdere opties. Succes!

Keuken. Na de handtekening zou er iemand bij ons langskomen om de situatie voor de plaatsing te bekijken, er is echter nooit iemand geweest. Buitengewoon slechte after sales. Niet vriendelijk en proberen de klacht niet op te lossen maar door te schuiven aan een andere partij. Er is een lade die niet goed werkt en na enig aandringen zou er een monteur langskomen echter op de tijd die wij doorkregen lag ik in het ziekenhuis waarvan melding gemaakt. Nu een maand later nog geen berichtje omtrent een nieuwe afspraak. Service is om te huilen.

Sanitair: Er zijn 2 spiegels meegeleverd die we niet kunnen gebruiken. We hebben verzocht deze retour te nemen. Na 6 weken nog geen antwoord. Service is om te huilen.

3 jaar geleden bij Piet Klercx hadden we wel een hele goede ervaring