Gezondheidscentrum Haarlem Samen Gezond

Excellent care and service the both times I went

Прекрасные врачи, никогда не оставляли без внимания проблемы.

Hele fijne huisartsenpraktijk. Al jaren uitstekend geholpen door mevrouw van Soest.

Erg tevreden. Fijne huisarts.

Blijkbaar worden berichten dat je met de contactformulier op de site kan sturen niet geantwoord, en ik heb een online afspraak gemist omdat ze mij niet op tijd belde, 10 minuutjes later zat ik in de wc, wel gebeld, terug gebeld toen ik niet meer op het toilet zat maar geen antwoord, en dan heb ik niks meer van dat huisarts gehoord en geen contact meer gehad:(

when I came for help and the pain was so great that I could not stay on my feet twice I fell on my knees before entering. And they didn't help me because they said they didn't have time today. The man from the reception was just sitting there, he didn't even lift his butt to help me out of the clinic when I couldn't stand up!!! terrible ...

Prettige, kundige arts
Helaas is de 'service' van een zeer laag niveau. Er kan op een beperkt aantal momenten op de dag telefonisch contact opgenomen worden met de praktijk. Bij vier van de vijf ervaringen stond ik een kwartier in de wacht. Dit is op zich geen probleem omdat ik in de tussentijd iets anders kan gaan doen. Het vervelende is echter dat na ruim een kwartier 'de eerst wachtende' te zijn, het bandje aangeeft dat het 'erg druk' is en dat er wordt geadviseerd om een andere keer terug te bellen (om vervolgens dus weer op dezelfde doodlopende weg te geraken). Online inplannen van een afspraak is over het algemeen ook niet haalbaar omdat 'onze arts' volledig volgeboekt is deze week (of afwezig) en er geen tijdslots van andere (vervangende) artsen worden weergegeven.
Het is jammer dat de interne werkprocessen niet deugen bij deze praktijk terwijl de arts en de andere artsen die zijn aangesloten bij deze praktijk wel deugen.
Ook met één van de assistenten hebben we een aantal keer een slechte ervaring gehad maar hier zal ik verder niet over uitwijden.

Assistent is onvriendelijk.
Zonder overleg krijg ik na jarenlang vaccinaties geen griepprik meer.
Weinig empathie op gevoel.