Stam Autobedrijf Renault & Dacia Bussum

Recently I bought used Renault Talisman, I did everything by internet, never checked the car before the purchase. I was working with Frans and he provided me all needed info and support during purchase. What I liked: great customer service, car was delivered in good state and clean, no hidden costs. I reccomend Stam!

I came in unannounced and they fixed my car right away. For free! Great service.

Very nice staff! Great and fast service! 5 stars!

Very friendly people. Made an appointment nd they where able to service my car right on time. After service they explained what happend and how to prevent it.

Had a pleasant experience dealing with Frans at the Bussum branch.

Dit is de eerste keer dat ik de auto bij u breng voor een afspraak. Ik heb de auto pas een jaar, tot nu toe ben ik tevreden. De jongeman achter de balie is zeer behulpzaam en vriendelijk.

Een Dacia Logan Stepway gekocht bij Stam in Bussum. Goed geholpen en klantgericht. We komen niet uit de buurt van Bussum, maar voelde ons erg welkom. Onze nieuwe auto al goed gebruikt en zijn erg tevreden. Bij aflevering een volle tank en nieuwe matten in de auto, terwijl dit niet afgesproken was. Top!!

Wat een fijne zaak is dit,zo klantvriendelijk en service gericht,dat maak je niet vaak mee!!
Echt heel blij dat ik hier de mooie Austral gekocht heb.

Uitstekende service bij het maken van de afspraak. Ondanks dat ik per abuis in de ochtend niet kwam opdagen heeft men, door een belletje van Stam, toch nog in de middag de APK keuring uitgevoerd 👍🏻

Dit was de eerste keer dat ik bij Stam garage kwam. T was zeer aangename kennismaking. Ik werdt bijzonder vriendelijk geholpen en kreeg alles netjes uitgelegd. Ook de updates via sms vond ik angenaam. Je weet waar je aan toe bent. Bedankt. Iwonna

Zeer goede service. Het begint bij het maken van een afspraak, dit is erg eenvoudig via de website. Bij het wegbrengen van de auto word je vriendelijk bejegend en de gereserveerde leenfiets staat keurig klaar. Als de auto gereed is, krijg je netjes een berichtje, waarna je de auto weer kan ophalen.

Ik woon zelf in Naarden maar ga speciaal naar Hilversum omdat je daar zo klantvriendelijk behandeld wordt, Jerry en Ingrid zijn echt TOPPERS👍👍 In Bussum zijn ze verre van klantvriendelijk meer. Vroeger was het top maar sinds de dame, weet even haar naam niet meer, met pensioen is gegaan is het stukken minder. Vanaf het begin heb ik de TomTom kaart niet kunnen gebruiken hij deed het niet en de nieuwe wegen stonden er niet op terwijl ik een NIEUWE auto kocht, dan moet de kaart toch up to date zijn weer een andere kaart gehad die deed het ook niet en ze wisten het verder niet. Bij het ophalen van de auto zat er een verkeerde kleur bekleding in, hebben we maar zo gelaten was niet écht lelijk maar niet wat we besteld hadden dan verwacht je toch wel dat ze je een goeie kaart aanbieden maar nee hoor, echt hele slechte service tot op de dag van vandaag ook geen reactie meer gehad na vele vele klachtenmails. Ik heb het er voor over om een stuk te rijden en ik ga de laatste jaren gewoon naar STAM Hilversum waar ik me welkom voel.

Er was een misverstand maar die heeft de dealer netjes opgelost met me. Goede service👍🏼

Net mijn 'nieuwe' auto opgehaald. Zeer tevreden, geweldig geholpen door Timo! Wat een service!
Ik woon helaas niet in de buurt, dus van de garage zal ik geen gebruik van maken.

Woonachtig in Leiderdorp in Bussum Top occasion gekocht. Keurig behandeld. Sommige dealers kunnen hier een voorbeeld aannemen.

Mooi digitaal proces van afspraak tot en met afrekenen. APK gratis bij onderhoudsbeurt.

Kom voor de prima service al jaren bij Stam. Echt een aanrader voor Renault en Dacia.

Er is een storing met de achterportier lampjes die soms spontaan aan en weer uit gaan. Daar is naar gekeken maar eerste lijns check heeft verder geen resultaat opgeleverd. Nader onderzoek is nodig, maar om de hele binnen bekleding van het plafond eruit te halen is nogal wat. Dat is wel het advies van de garage. We zijn er nog niet uit. Dus goed geholpen, maar nog niet opgelost. Vandaar 4 sterren.
December 2023: inmiddels naar tevredenheid opgelost.

Prima communicatie voor en gedurende de dag.
Verbeterpunt, niet bij Stam Bussum, maar wel op de Renaultsite is dat er op de site een andere onderhoudsbeurt(kleinere) wordt aangeraden dan door Stam. Zou fijn zijn als dit hetzelfde is, nu ga je twijfelen of alles we echt nodig is.

De mensen bij Renault zijn klant vriendelijk ze laten zien wat ze gaan vervangen en ze bellen ruim van te voren wat er aan de hand is en krijg ook melding dat ze bezig zijn met me auto