Samsung Experience Store - Arribat Center

Personnel accueillant choix de smartphone et disponibilité immédiate

Scammers, they gave me a tablet with a screen that doesnt function properly, when i went there the ' manager ' lady said : no they all come like this; then when i asked them to change it they keep saying ok come back next week and im still waiting its been 3 weeks now. terrible customer service and terrible products.

Je tiens à partager ma récente expérience désastreuse au service après-vente de Samsung Rabat Center. L'écran intérieur de mon Z Fold s'est inexplicablement cassé en deux après une utilisation normale, et cherchant des informations sur la garantie, j'ai été confronté à un homme irrespectueux au magasin.Non seulement il m'a envoyé baladé de manière discourtoise, mais lorsque j'ai insisté sur un traitement respectueux, une autre personne est intervenue pour m'informer que la responsable du service après-vente était absente, me demandant de revenir une autre fois.Cette attitude irrespectueuse et le manque d'assistance immédiate sont inacceptables, surtout lorsqu'il s'agit d'un problème couvert par la garantie. En tant que client fidèle, cette expérience remet sérieusement en question la qualité du service offert par Samsung Rabat Center.J'espère que cette rétroaction sera prise en considération pour améliorer le service client et garantir un traitement respectueux, même en l'absence du personnel clé. Cela pour servir d'autre personnes dignement mais en ce qui me concerne il s'agit probablement de mon dernier achat Samsung. C'est vraiment regrettable de voir le nom d'une grande marque de renommée internationale détruite à cause de personnes inconscientes.

Très mauvaise expérience, ce matin, avec une vendeuse dont l'impolitesse n'avait d'égale que son incompétence.

J ai achete un refregirateur samsung a 17 000 dh chez l un debleur representant a diour jamaa a rabat. Le produit etait defaillant. J ai mainte fois reclamer et jusqu a present aucune mesure n a ete entreprise. Chaque fois leurs techniciens se deplacent et n ont pas pu regler le probleme et maintenant ils ne repondent plus. Conclusion fates attention il n y a ni service apres vente ni garanti ni serieux

Personnel à revoir, le monsieur parle d’une manière arrogante et ne prend meme pas le temps de répondre a deux simples questions, très mauvaise expérience dans cette boutique.

Service hyper nul . Personnel incompétent dans le vrai sens du terme