Dr Najib Abdloui

Je suis venue partager ma déception totale quant au comportement de votre fille Mme ghita, qui a osé m’appeler au téléphone aujourd’hui pour me reprocher mon commentaire sur lequel je disais que le médecin est compétent mais qu’il y a bien un souci avec le service rendez vous et que j’ai été mal traité par le mr a l’acceuil
Je suis cliente depuis plus de 4 ans , moi, mon mari , ma maman, mes deux enfants et elle ose me dire soit vous retirer votre commentaire soit venez récupérer le dossier de votre enfant je ne le recevrai plus !!!
J’ai à un moment mal réalisé l’attitude mais votre fille m’a totalement manqué de respect en jugeant que j’étais de mauvaise foie et que j’avais de mauvaises intentions alors que je n’ai fais que partager l’insatisfaction ce qui est de mon droit
La loi n 131-13 relative à l’exercice de la médecine stipule bien “ La médecine est une profession qui ne doit en aucun cas ni d'aucune façon être pratiquée comme un commerce. Le médecin l'exerce loin de toute influence: ses seules motivations étant sa science, son savoir, sa conscience et son éthique professionnelle. Il doit l'exercer en toutes circonstances dans le respect de la moralité, loin de toute discrimination de quelque nature qu'elle soit, notamment due à l'âge, au genre, à la couleur, aux croyances, à la culture, à l'appartenance sociale, à la langue, à l'handicap, ou à quelque situation personnelle que ce soit.
Tout médecin, quel que soit le secteur dont il relève ou le mode de son exercice, est tenu de respecter les droits de l'Homme universellement reconnus et d'observer les principes suivants:
le libre choix pour le patient de son médecin traitant;
le respect de l'intégrité, de la dignité et de l'intimité de ses patients; le droit du patient ou, le cas échéant, de son tuteur ou représentant légal, a l'information relative au diagnostic de sa maladie, sur les options des thérapeutiques possibles ainsi que le traitement prescrit et ses effets éventuels prévisibles et les conséquences du refus de soins, sous réserve que les informations précitées soient enregistrées dans le dossier médical du patient “
Du coup je me demande où vous en êtes par rapport à cette attitude ? Est ce comme ça qu’on traite ses clients ?
J’ai des réponses de médecins matures qui prennent note de la remonté , s’excusent de la gêne occasionnée et promettent une évolution de service et votre fille me menace de ne plus recevoir mon fils de 10ans qui a de sérieux problèmes de vue si je ne retire pas mon commentaire ? Ou est l’éthique? Ou est la conscience professionnelle, ou est la satisfaction du patient , je paye 300 dh par visite ce n’est pas gratuit.
Moi je porterais plainte je vous le promet et je vous laisse gérer le sujet avec votre fille car finalement c’est votre nom qui est en jeu