Jitenshanotorai Undo Koen Ten

新品の自転車を購入したが、ホームセンターで購入するよりも手続きや整備がスムーズでとても気持ちがよかったです。

店長さん親切に教えてくれます。

クロスバイクをよく直して貰ってました

店長は若いころ北海道など自転車で旅してたらしいです。親しくなると、とてもフレンドリイで良い人です。一般の自転車は気軽に見聞きできる良い店です。子供、学生、女性など一般的な自転車はお勧めです。わかんないことは何でも聞いちゃっても良い感じです。（笑）

電話で事前依頼していたものを引取に伺った際に､
実は欠品中､納期も未定なので発注していません！と言われてしまったこと
(事前に一報､相談していただきたかった…)
購入したカバー(新品)に多数大きなほつれがあったこと､
新車の車体にキズがついていたこと
ライトのゴムシールにセロテープがベタベタに巻かれていたことから
口コミレビューを良く見ておけばよかったと後悔しました
接客は丁寧でした

買うときは親切でしたが、空気がすぐ抜けるようになり修理に持って行くと、忙しい、朝から何台預かっているという理由で見てもくれない。いつになるかわからないけど置いておけば見ると言われ、他店に修理に出しました。以前の話で以降行ってませんが、買った店で気軽に修理を頼めず不便で、ここで買って失敗したと思います。平日空いている時間帯に行ける人、自転車を数日預けて問題ない人にはいいのかもせれません。

18：00閉店とホームページに書いてあったので、17:20にお店に着いたら　17：30受付終了です。と言われたので18：00までは見せてもらえますか？と聞いてレジは閉めちゃいますが。と言われたけど、はい大丈夫です。と伝え、店内に入り自転車購入について専門家の意見を聞きたく話をふるも、そっけない態度でレジのお金を数えながら凄いあしらわれ方をされ、おすすめありますか⁈の質問に最後には、私18：00にはお店を出なきゃならないんです。18：00は私の帰る時間なんです。と言われた。それなら17：30に閉店と書くべきだしお客様にも伝えるべき‼
何万円もするものを購入したいと言っているお客様に対して余りにも失礼な態度過ぎて、かなり驚きました。
電話でも確認して向かったのに見せてもらなかった事に対して、ダメなら初めから無理ですと言ってもらえれば混んでる夕方の時間帯に時間かけてわざわざ行かなかった。
一般的には閉店時間と自分の帰る時間は違います‼
お客様に失礼です‼

ひどい接客です。
待っていてと言うから待っていて、お金になら無いと思ったのでしょう、今忙しいからと手のひら返されました 笑
一台自転車買ってしまったのを凄く後悔しました！
接客と言うより、人間性の問題でしょう。