poltronesofà S.p.A.

Compared to other brands, the welcome in the shop and the attention paid by the personel is really great!

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Made in Italy!

Siamo entrati per comprare un divano. Eravamo indecisi sul modello da acquistare e grazie alla disponibilità, cortesia e competenza di Mariano siamo riusciti a trovare il prodotto che soddisfacesse appieno le nostre esigenze. Mariano ci ha supportato sotto ogni aspetto dall'inizio alla fine dell'acquisto con tanta pazienza. Punto vendita da consigliare!

Rossella è stata molto cordiale e professionale. Molto preparata nello spiegare le caratteristiche dei diversi prodotti e molto gentile e piacevole nell’approccio. Bell’esperienza di acquisto. Brava!!

Luca ci ha accolto con cura, attenzione e professionalità.
Ha cercato e trovato un buon compromesso tra le nostre esigenze e ciò che la produzione metteva a disposizione.
Bravo. Preparato. Professionale e persona gradevole
Grazie

Giovedì 4 Gennaio in tardo pomeriggio abbiamo acquistato presso il negozio di Certosa un divano relax maxiseduta modello Crostolo (sulla scelta del nome ci sono margini di miglioramento ;)). Ero già stata la mattina presso il negozio per un primo sopralluogo e sono tornata col mio compagno la sera per la scelta finale e ci ha supportato sempre Gloria. E' stata molto cortese e disponibile, ci ha illustrato vari modelli, ci ha supportato nella scelta della stoffa, ci ha illustrato il pacchetto assicurativo per danni accidentali (che abbiamo attivato avendo animali in casa) e la possibilità di pagamento rateizzato per il 100% del valore del divano. Alla fine ha anche verificato con noi che ci fossero gli spazi necessari a far passare il materasso per le scale e in appartamento, e ci ha detto che il divano è diviso in due colli quindi non essendo un pezzo unico non dovrebbe creare nessuna problematica (forse l'azienda ha optato per questo tipo di accorgimenti dopo le varie recensioni negative di persone che hanno avuto problemi nell'installazione di divani di grosse dimensioni). Il negozio è molto curato, con atmosfera piacevole, un buon profumo. L'esperienza di acquisto è stata assolutamente positiva. Dall'ordine ci ha dichiarato una tempistica di 8 settimane di calendario per la consegna del divano. Ho già acquistato in passato da loro una poltrona letto e un pouf contenitore e non ho avuto nessun problema quindi sono fiduciosa anche per questo acquisto. Mi riservo poi di aggiornare la recensione a consegna avvenuta.

Ho trovato il divano che faceva per me al giusto prezzo con l'aiuto del personale (Luca) che ho trovato molto preparato collaborativo e gentile.

Ieri pomeriggio ho fatto visita a questo punto vendita, sicuramente la location come è arredata è da cinque stelle. Il personale con il grembiule da artigiano, le stoffe appese, gli strumenti per i divani, certamente tutto molto scenografico e i divani non sono un esperto, ma al tatto e alla seduta sembravano di buona qualità. Non ho avuto modo di parlare con il personale, erano tutti impegnati, ma quando ho chiesto una informazione mi è stata data senza problemi. Primo impatto positivo.

Mariano è stato un venditore gentile, disponibile e paziente. Complimenti davvero. Anche con Luca avevamo avuto un incontro precendente ed era stato anche lui molto disponibile. Complimenti per il customer service durante le visite in negozio.

Rossella ci ha accompagnato nella scelta con professionalità e simpatia. Ho apprezzato i suoi consigli e il fatto che non mi sentissi obbligata nell'acquisto. Sono molto soddisfatta dell'acquisto in negozio, ora attendo che arrivi a casa il divano...

negozio accogliente co buona esposizione di prodotti. venditrice gentile e disponibile mi ha fornito informazioni esaustive sul prodotto che cercavo mostrandomi anche delle alternative simili.

In fase di vendita tutto ok, la signora che ci ha serviti era molto disponibile e preparata. Vedremo in consegna! 👍🏻

L'accoglienza e la gentilezza sono di casa

L'accoglienza e la gentilezza sono i punti di forza di questo negozio in viale Certosa a Milano. Rossella mi ha seguito nell'acquisto, persona molto cortese, preparata, paziente ed ha ascoltato le mie esigenze offrendomi tutta la propria competenza. Il divano l'ho appena ordinato, per il momento posso solo esprimere un giudizio più che positivo.
Grazie

Gentilezza e competenza sono state decisive per l'acquisto, visto che l'articolo aveva le caratteristiche che cercavamo.

Personale molto disponibile, cortese che ti fa davvero sentire a proprio agio senza pressioni all'acquisto.

Lo store è estremamente piacevole, ordinato, l'atmosfera è rilassante e grazie al gradevole profumo diffuso, l'acquisto si trasforma in un'esperienza sensoriale. Personale estremamente gentile senza essere invadente.

Oggi abbiamo fatto visita nel negozio alla ricerca di un divano relax abbiamo trovato tantissima professionalità e cortesia dandoci tante informazioni sul prodotto e aiutandoci nella scelta ,vista la grande esposizione e varietà di divani 👍 grazie Selene torneremo presto !!

nella scelta del nostro nuovo divano siamo stati assistiti da Luca, molto preparato nel fornrci tutte le informazioni che avevamo bisogno

Gentilezza e cordialità ne fanno da padrone la signora Rossella è stata particolarmente paziente ci ha consigliato e soddisfatto in tutti i nostri desideri......complimenti