Bankinter

This is a bank that knows how to run a user-friendly ATM!
- automatically detected my language and used it when I inserted my credit card
- gave easy to follow instructions to withdraw money
- and the bonus: as far as I can tell, it did not charge me a fee!

Much better experience than with a BBVM bank ATM in Barcelona that was very difficult to follow the instructions, then ate my card, then staff in the bank told me to come back tomorrow. Very unhelpful.

Great ATM, auto detect language. No fee for US card

Personal muy gentil. Se puede pagar tasas sin tener cuenta allí: lun-vie 9:00-11:00 (una tasa por persona, por ejemplo la tasa para el nie)

Mi experiencia personal, sin duda, de excelencia. Trato comprensivo y muy cercano.
Facilitadores de información verbal y por e-mail. Muy eficaces y eficientes.
Gracias por la ayuda !

Son muy amables e intentan darte soluciones siempre que pueden.

Bien

Didn't charge fee when I used my Visa at the ATM... no fee...!!

Comisión aceptable. Si eres de ING, más de 90€ y no pagas comision

Amables y rápidos. Soluciones razonables.

Sucursal Bankinter un cajero

Ladrones ,hoy 300€ por una transferencia, que en el ING me salió gratis , cerrando la cuenta mañana

He intentado hacer un trámite esta mañana a las 0830 cuando abren pero me han informado que sólo me atienden desde las 0900 porque es hora prioridad de clientes. A pesar de estar vacío los 30 minutos y tener 3 personas, no me han atendido. Luego a las 0900 han intentado hacer el trámite sin éxito. Me han culpado a mi sobre el formulario diciendo que no era válido y me han dicho que tenía que volver al Ministerio de Justicia. Lo he hecho para tener un nuevo formulario. Lo han intentado de nuevo y ha fallado de nuevo. Todo este tiempo los dependientes me han tratado con indiferencia y como si fuese una molesta. Desesperado, he ido al Caixa Bank a una cuadra y he recibido un trato excepcional y amable, y resulta que el formulario original estaba bien y han hecho el trámite en un abrir y cerrar de ojos. Nunca más Bankinter.

Comparto mi pésima experiencia en esta oficina bancaria.... Hoy por la mañana a las 8,30 h me acerco para hacer un ingreso en efectivo en una cuenta, veo que los cajeros automáticos exteriores no disponen de dicha posibilidad y entro en la oficina. Está atendida por dos personas, una señora en caja y un señor en una mesa. Al entrar indico que es lo que deseo y me comenta el señor que al no ser cliente de Bankinter no me atienden hasta las 9,00 h, que a esa hora comienza el horario para atender a no clientes. Insisto en que si no pueden atenderme en ese momento al estar vacía la oficina y me indican que los procesos operativos para "no clientes" comienzan a esa hora.....como si hubiera diferencia alguna entre hacer un ingreso a las 8,30 o las 9 h.... Me doy una vuelta y vuelvo a la oficina a las nueve menos tres minutos y el señor de muy malos modos aporrea el cristal para decirme que faltan tres minutos así que vuelvo a salir de la oficina hasta que el reloj de la puerta del Sol da la hora exacta. Entró con la hora cumplida y la señora de la caja me atiende correctamente, es lo único que se ha salvado está mañana. Si tenía algo claro ahora lo tengo cristalino....no seré jamás cliente de Bankinter con empleados de esta calidad humana.

Fatal la atención por parte del equipo de trabajadores de este banco, groseros impertinentes, he ido para abrir una cuenta bancaria, y no han querido darme la información correspondiente. No los recomiendo

NO CLIENTES de 8:30 a 11, lo pone en un cartel enano mirando hacia la puerta que no se ve. Trato desagradable