Westwing

Shirley

Gostaria de deixar um depoimento de como um profissional pode fazer a diferença no atendimento ao cliente. Há uns dias tive um problema com uma compra on line e por não conseguir explicar o meu caso pelos canais disponíveis de forma direta, decidi procurar ajuda ligando para a loja de Moema. Fui atendida pelo Lucas Bonetti que me ouviu atentamente, entendeu do q se tratava e prometeu verificar como ajudar . Fez todo o possível pra me ajudar mesmo não tendo sido o vendedor da compra de mais de seis mil reais. Mereceu meu respeito e admiração. Profissionais assim merecem todo o espaço de crescimento numa empresa!
Ganhou minha admiração e a empresa fidelizou uma cliente!

Viemos de Curitiba para conhecer a loja e simplesmente amamos cada detalhe. Ficamos encantadas com o atendimento do Max, cordial, atencioso e não mede esforços para ajudar a escolher as melhores peças. Amamos e recomendamos aos nossos amigos!

A loja física está disposta como um show room de alguns dos itens que encontra no site
Tem ambientes muito lindos e bem montados dando várias ideias de como decorar seus espaços.
A curadoria é impecável trazendo várias opções criativas e com designs diferentes se comparada com outras lojas de decoração.
Os preços não são tão acessíveis mas vale pela comodidade e curadoria.
O atendimento é bom, deixando à vontade para explorar os produtos.
É acessível com elevador para o segundo piso.

A minha experiência com a Westwing foi impecável, aliás, segue sendo, pois estou sempre comprando e sou muito bem atendida. A Beatriz, que é uma das vendedoras, virou uma espécie de consultora para mim. Sempre que preciso ou tenho alguma dúvida sobre algum produto, Beatriz, além de me auxiliar me dá ótimas dicas e sugestões. Recomendo fortemente!

Experiência excelente. Fomos muito bem atendidos pelo Lucas, um querido. Muito proativo, educado e gentil. Nos deixou muito à vontade para olharmos tudo com calma e se mostrou um excelente profissional. Após o atendimento, o estoque estava esgotado de um dos itens que eu gostaria de comprar - ele me informa regularmente sobre o andamento do retorno do item para o estoque e é sempre muito solicito.

Loja linda, muito legal poder ver pessoalmente tudo que namoramos pelo site! Elaine me atendeu e foi super atenciosa me mostrando todos os detalhes! Sou arquiteta, amo a marca e sempre indico para os meus clientes!

Após dias pesquisando preços e "prazo de entrega" para a compra de um Rack, me surpreendeu o anúncio encontrado pela internet da Westwing que, embora o preço estivesse acima das demais concorrentes, o prazo de entrega era "surreal"; promessa para o dia seguinte da compra... Não acreditando muito na "promessa", decidi entrar em contato com a loja em Moema (mais próxima de minha residência). Fui atendido pela Sta Elaine Marques, que muito solícita e atenciosa, confirmou as informações e, diga-se de passagem, demonstrou domínio do assunto e passou confiança, não só dando detalhes do produto, bem como, se "responsabilizando" pelo pós venda.... Não tive dúvidas, aquiri o Rack, que, conforme o prometido, chegou na data e horário previsto, sendo que durante todo o processo, pude acompanhar "rastreando" com precisão passo a passo do meu pedido. Assim sendo, que parabenizar a Westwing, em especial a Sta. Elaine Marques, pelo atendimento e simpatia.

Parabéns!

Boa noite, Sou cliente de vcs há muito tempo. Porém , ontem dia 15/12 eu estive na loja da Al dos Arapanés e fui muitíssimo bem atendida pelas funcionárias Shirley e Ana Paula. Fiquei encantada com o capricho das embalagens dos meus presentes ! Meus parabéns para as meninas e para vcs Westwing! Abs Deise M A Mello

A loja tem muitos itens legais de decoração e a vendedora Misleine é muito atenciosa e prestativa

Experiência totalmente personalizada e ótimo atendimento! Gostaria de destacar o atendimento da vendedora Shirley, uma querida, super disposta a ajudar, me deu suporte o tempo todo. Amei <3

Ótimo showroom, ambiente muito bem organizado e decorado, apenas poderia ter as cartelas de materiais como referencia quando sabemos que não tem como ter todas as peças, fica melhor para tomada de decisão, o atendimento da Shirley foi ótimo e pesou positivamente na nossa compra.

Fui muito bem atendido em todas as ocasiões em que estive na loja. O ambiente e a gentileza da vendedora Ana Paula me fizeram retornar para buscar outros produtos. Quando se e bem atendido em um mercado com péssimos profissionais de vendas, a gente vira cliente.
Obrigado

A loja é linda e o atendimento espetacular! Fui atendida pelo Lucas e indico para todos! Venda e pós venda com todo cuidado e atenção que amamos!

Procurem pela Shirley.. atenciosa, fofa, trabalhadora e autentica!! ótima vendedora.

Fiquei muito feliz com a minha compra, a facilidade e eficiência do site para cumprir com os vouchers prometidos. E ainda tive todo suporte da Shirley que me respondia com prontidão sanando minhas dúvidas.

Loja linda!!! Produtos incríveis!!! Vale muito a pena conhecer!!!

A Shirley é uma vendedora 5 estrelas, me atendeu e deu todo suporte necessário, super indico. Se precisar comprar procure a Shirley não irá se arrepender.

Ana Paula da loja Moema foi muito atenciosa, prestativa e super educada, uma profissional exemplar que dá gosto em comprar com uma pessoa como Ana Paula, sempre que for a loja Moema quero ser atendida por ela.

Fui atendida pela Shirley que foi muito atenciosa e esteve ao meu lado durante todo o processo: da escolha até a compra! Nota 10 pra Westwing e seus colaboradores!