Vietcombank - PGD Vĩnh Hải

Nhân viên thân thiện, nhanh nhẹn ! Tôi rất hài lòng với dịch vụ ở cơ sở này 🙏
Bảo vệ cũng thân thiện !

Giao dịch nhanh, nhân viên nhiệt tình, thân thiện

Dịch vụ ok, nhanh gọn.

Chi nhánh này làm quá chậm nhưng bù lại nhân viên bảo vệ nhiệt tình tiếp khách. Đề nghị tăng thêm nhân viên vì chỉ có 3 người làm mà khách khá đông nên không thể xử lí nhanh công việc được. Vote 3* cho ngân hàng cải thiện thêm về nguồn lực và khích lệ tinh thần anh em bảo vệ đã nhiệt tình tiếp đón khách

Nhân viên nhiệt tình, nhẫn nại. Nhưng đang bị quá tải, chờ lần nào cũng từ 30p đến 1 tiếng.

Quá lâu. Ít giao dịch viên. Khách thì đông. Làm thì lâu. Bên nhánh phía bắc thành phố có mỗi chỗ này.

xuất hóa đơn chậm

Lần nào tới giao dịch đơn giản cũng chờ cả tiếng đồng hồ mới tới lượt. Phục vụ quá chậm. Nên bổ sung thêm nhân viên giao dịch.

Bảo vệ quát khách hàng, nếu thấy khách để xe không hợp lý có thể nhắc nhẹ nhàng đằng này quát vào mặt khách. Phục vụ gì kém quá, nhân viên là bộ mặt của ngân hàng mà training kiểu gì không biết để ai cũng phàn nàn về vấn đề này. Bảo vệ đã tệ nhân viên trong quầy cũng kém (nam), khách hàng không biết nên mới đến ngân hàng hỏi mà nhân viên giải quyết như khách hàng mắc nợ mắc nần gì nhân viên vậy! Khách hàng chưa xử lý xong đã mời đứng lên để người sau, mới mở thẻ chưa được 1 tuần mà muốn khoá lắm rồi đấy! Chẳng thiếu gì ngân hàng, nếu cảm thấy ngân hàng đông không cần thêm khách nên muốn thái độ như nào cũng được thì thôi cũng không có nhu cầu kết nối lâu dài với bên ngân hàng ạ. Xin cảm ơn!

Thái độ nhân viên bảo vệ sáng ngày 5/5/2023 quá tệ. Khách chạy xe vào đợi rút tiền, nắng nôi nên tấp vào chỗ bóng mát đứng mà hỏi kèm thái độ nhăn nhó: sao đứng đó thấy chỗ lên xuống không?
Hỏi có chủ ngữ xíu chứ ạ. Còn ko nhắc nhở đàng hoàng xíu. Ngân hàng mà thái độ vậy là quá tệ. Không quay lại bất kì lần nào.

Tính ra do công việc mh dùng mấy cái tk ngân hàng liền. Nma thấy thái độ phục vụ của nvien tại quầy pgd vĩnh hải này tệ nhất. Những chỗ ngân hàng khác hd khách đợi, hd khách lm thủ tục dù đợi cả tiếng mh cũng thấy vừa lòng. Vcb này mh k hiểu mh đứng lại hỏi mà bà chị quầy số 2 nạt cmn vào mặt kêu "tui bảo chị đi ra ngoài kia ghi đi" . Ủa tôi tới lm thẻ để sử dụng dịch vụ bên vcb chứ ăn của cha của mẹ chị hay sao mà nạt. Vote 1*, tôi k dùng dịch vụ bên vcb nữa, gđ k dùng và cũng khuyến cáo khách hàng của tôi nên tránh cái pgd này ra luôn. Yêu cầu xem xét lại thái độ phục vụ thiếu tôn trọng khách hàng

Nhân viên bảo vệ ở đây cực kì mất dạy và láo với khách hàng. 10h kém sáng ngày 17/6/2020 mình vào chi nhánh này, đã nắng, không dắt xe cho khách thì thôi còn cười cợt, đứng trong bóng mát chỉ trỏ khách. Mà đây không phải là lần đầu tiên bị như vậy. Mình tỏ thái độ thì hất hàm với mình. Xong việc đi ra thì bảo vệ lại cười cợt. Không biết bên chi nhánh 2/4 có training cho bảo vệ hay không? Mà lại để cho nhiều người complain với thái độ cực kì bực mình. Mà mình là con gái, không dắt xe cho khách thì thôi đi còn cười vô mặt khách. Chắc không bao giờ quay lại chi nhánh này, khi 2 thanh niên này còn làm bảo vệ.

Nhân viên nữ tên Hoa, tạng người mập có thái độ rất hách dịch với khách hàng. Người ta cần chuyển tiền vì việc gia đình gấp cứ hù dọa đuổi về. Đến khi người ta gửi xong về nhà đợi gần 3 tiếng gọi lại bảo chưa chuyển, tìm ko ra tên. mình phải gọi cho nhân viên khác thì ng ta làm chỉ mất 5 phút.

Khách hàng vào rút tiền thì có thái độ xem thường:
- KH đã đưa ra bản kê khai đúng chữ kí và cmnd kèm theo nhưng vẫn xét nét dò hỏi giống như nhìn ăn trộm
- Sáng 7h40 vào rút tiền thì nv nói rằng "mới sáng sớm không có tiền"
(Một ngân hàng lớn mà nói chuyện với KH như vậy, lịch sự tối thiểu cũng không có)
- Thẻ bị trừ phí dịch vụ mỗi tháng 2200, nhưng số dư tài khoản bị trừ tận hơn 2,1 triệu (Nhầm lẫn tai hại)
- Vì chỉ làm trong ngày hành chính nên khách hàng cần tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc khiếu nại, thì gọi đến tổng đài đều không có tư vấn viên trực (Mặc dù ngân hàng nói dịch vụ tổng đài 24/7)
Kết: Qúa chán nản với cách làm việc của 1 ngân hàng qốc dân, vì thế mình đã chuyển sang giao dịch với ngân hàng khác là sự lựa chọn đúng đắn!

Không sử dụng được dịch vụ ATM buổi tối!

Nhân viên bảo vệ coi xe mất dạy , mới vô mà đã chửi vào mặt khách hàng rồi , thái độ này mà đi làmcos ngày cũng bị ăn đập

Nhan vien ngu nhu bo