7-Eleven Rattanathibet 22

ลงป้ายรถเมล์ก็เดินเข้าร้านช๊อปปิ้งได้เลยไ อยู่ติดดับ ธนาคารกรุงไทย ตรงข้ามห้าง Big C รัตนาธิเบศร์ ลงสถานีรถไฟห้า MRT บางกระสอได้เลย รถตู้ ผ่าน 6 สาย รถเมล์ ผ่าน 5 สาย รถสองแถวผ่าน 2 คิว หน้าร้านมีตลาดนัดทุดวันจันทร์ตอนเย็น วันธรรมดาตอนเช้ามีร้านเปิดเต็มพื้นที่เลย ตอนเย็นทุกวันมีอาหาร street food รสชาติดีหลายร้าน (ร้านยำ ร้านลาบน้ำตก น้ำเต้าหู้ ตามสั่ง...)

ชอบความมีน้ำใจ

ใหญ่​แต่ไม่มีที่จอดรถ

สาขานี้ตั้งอยู่หลังป้ายรถเมล์พอดี ทำให้สะดวก พนักงานบริการดีมาก แต่ขอหัก 2 ดาวเนื่องจากโลเคชั่นไม่สะดวกต่อผู้ใช้มอเตอร์ไซค์หรือรถยนต์ สภาพหน้าร้านสกปรกเต็มไปด้วยร้านขายอาหาร สภาพดูไม่สวยงาม ไม่สะอาด ด้านหน้าสาขานี้มีตู้ ATMของธนาคารกรุงไทยและกรุงเทพฯ

วันนี้ลองส่งพัสดุผ่าน 7-11 (สาขา 1474)
เป็นวันแรก พนักงานหัวหน้างานแคชเชียร์
บริการแย่มาก การพูดจา ไม่เหมือนการผ่านการอบรมด้านการบริการในงาน 7-11 เลย

คำถามของลูกค้า
1.(ลูกค้าถาม) ชำระเงินด้วย wallet ได้มั้ย? ในการส่งพัสดุ
❌ พนักงาน "ไม่รู้" เสียงแสดงอารมณ์
2.ให้ลูกค้าใส่เบอร์โทรศัพท์ของผู้รับ
- (ลูกค้าถาม) ไม่มีเบอร์ผู้รับค่ะ ใส่เบอร์ผู้ส่งได้มั้ย?
❌ พนักงาน "ไม่รู้เหมือนกัน!"
✔สิ่งที่ควรจะตอบลูกค้า ในสิ่งที่ไม่รู้
✔ ควรตอบว่า "ซักครู่นะคะ นี่เป็นครั้งแรกในการให้บริการส่งพัสดุสาขานี้ ยังไม่มีความชำนาญ และยังไม่คุ้นเคยในรายละเอียดเท่าไหร่ค่ะ

จบ....ขอบคุณที่ให้ใช้บริการ🙄

Never keep their food stocked always run out and don't replace for a week

แย่มาก เปิดพาไปได้มั่ว