J&T Express Thailand (曼谷西R03)

Good

ร้าน J&T Express สาขาสนามหลวง2 คตโกงราคา ผมส่งพัสดุขนาดกล่อง เบอร์ C น้ำหนัก 0.39 กิโลกรัม ส่งไปสมุทรปราการ ตามโปรโมชั่น กล่องขนาดนี้ น้ำหนักไม่ถึง 1 กิโลกรัม จะเสียค่าส่งแค่ 20฿ แต่สาขานี้กลับคิดเงิน 29฿ โดยอ้างว่าคิดตามระบบจากคอมฯ ทั้งๆที่ผมส่งประจำ ของ J&T แต่เป็นสาขาอื่น เสียแค่ 20฿ จึงเห็นว่าระบบของ J&T Express ไม่มีมาตรฐานการคำนวนราคาที่ชัดเจนซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ว่าลงประจานไปหน้าเฟส (สำหรับสาขานี้เพราะหลายครั้งแล้วที่ทำแบบนี้) จึงอยากให้สำนักงานใหญ่ของ J&T Express ควบคุมแต่ลสาขาให้มีมาตรฐานเดียวกันเพื่อไม่ให้ธุรกิจของท่านเกิดความเสียหายในภายหน้า

I don't even know why this company still exists. The app allows you to chat with customer service, yet no one replies. The delivery guy is unacceptable. They don't call customers. When you call back, they said it's the company policy to give a missed call to customers. When you want to complain, you can reach noone. The phone number they provide is not available. I don't know why Shopee still uses them. It's the worst delivery company.

Your employees at Bangkuvieng, Rattanathibeth road, do not wear masks properly.

ไม่เคยได้สินค้าที่สั่งเลยสักครั้งและไม่เคยโทรมาบอกลูกค้าเลยเวลาโทรไปก็ไม่รับสาย

โทรมาเช้าวันอาทิตย์ตอน6โมงกว่า เพื่อบอกว่าของจะมาส่ง แต่ตอนนี้ยังไม่ได้ออกไปส่งนะ ทำทำไม จะออกมาค่อยโทรมั้ย ยังไง วันอาทิตย์บางทีก็อยากพักนอนตื่นสายปะ แถมจริงๆไม่ใช่โทรด้วย คือยิงมา นี่เปิดเสียงโทรศัพท์ไว้ เอามือถือไว้ข้างหมอนยังตื่นมารับไม่ทัน ฟิลโทรมาเพื่อแค่ปลุกให้ตื่น เปนไรอะ

บางร้าน ความยาวพัสดุเกินมาตรฐาน ยาวมากถึง120-150 ซ.ม. j&t รับ
แต่บางร้าน แค่ 102-105 ซ.ม. กลับไม่รับ บอกเกิน สรุปไม่มีการตรวจสอบ ง่ายๆก็คือ 2 มาตรฐาน

แย่มาก! ยิ่งหนักงานขนส่งห่วยแตกมาก โกหกหลอกลวงในระบบขึ้นว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้ ทั้งๆที่กูก็รอขนส่งโทรมา บริการโครตเหี้ย หลายครั้งหลายคราวพนักงานทุกสาขาแย่มาก เหมือนไม่มีการอบรมพนักงานเลย

ตอนนี้ขนส่งของคุณแย่มากนะค่ะ ของยังไม่มาถึงมือของลูกค้าเลย แต่เข้าไปเช๊คบอกจัดส่งแล้ว แบบนี้ได้หรอค่ะ แย่มากๆๆ

J&T สาขาที่จัดส่งคือหนองแค จ.สระบุรี
ครั้งที่1 จนท. โทรมาไม่ได้รับสายเลื่อนส่ง อันนี้ถูกต้อง

ครั้งที่ 2 โทรมาตอน 10 โมงกว่าโทรมาสอบถามเส้นทาง แล้วแต้งว่าจะส่งให้พรุ้งนี้แทน เพราะรถออกไปหมดแลเวไม่มีแล้ว...พอเราถามกลับไปแล้วทำไมเพอ่งโทรมาแจ้งคะ สิ่งที่ได้คำตอบ
1. ไม่ได้ส่งพี่คนเดียว มีให้ส่งของอีกหลายที่
2. แจ้งว่าระบุเบอร์โทรผิด แล้วที่คุณโทรมาหาทำไมถึงติดหละคะ แล้วก็แจ้งว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง พอทวนถามกลับไป สิ่งที่ตอบมาก็ถูกนี่คะ .... แล้วพนง. ย้อนถามกลับมาว่าถ้าเป็นพี่ ๆ จะส่งถูกไหมคะ
3.บอกว่าจะให้พนักงานติดต่อกลับไปใหม่อีกครั้ง พอเราถามสรุปว่าจะจัดส่งวันไหนตัดสายทิ้ง

พอช่วงบ่ายพนักงานส่งของโทรมาบอกของมาแล้วออกมารับด้วย...พอเราโอนเงินเสร็จ บอกว่ารอคนออกมารับสักครู่แต่ก็ไม่รอ...พอคนในบ้านออกมาพบว่าของกองอยู่ที่พื้นไม่มีเจ้าหน้าที่รอส่งสินค้า น่าจะโยนของเข้ามาในรั่วบ้าน เพราะรั่วเราปิดอยู่

อีกครั้งมีส่งสินค้าตัวเราไม่ได้อยู่บ้านพนักงานโทรมาแจ้งว่ามีของมาส่ง โอนเงินมาด้วย พอเราถามว่าตอนนี้อยู่ไหน ตอบว่าเลยมาแล้วโทรไปก็ไม่รับ เราก็เลยแจ้งไปว่าถ้าถึงแล้วเดี๋ยวโอนให้นะคะ คำตอบคือโอนมาเลย

พอเรากลับมาถึงบ้านถึงบ้านคุณพ่อบอกว่าพนักงานพูดจาไม่ดีเลย เรียกว่า เฮ้ยยยๆๆๆมีของมาส่ง ถามว่าของใครก็ไม่บอกชื่อ พูดจาก็ไม่สุภาพว

เป็นบริษัทบริหารจัดการอะไรไม่ได้เลยสักอย่าง ได้แต่รับเรื่อง ของอยู่สาขาปลายทางตั้งแต่วันจันทร์ จนวันพฤหัสบดี ก็ยังไร้วี่แววในการส่งสินค้า ติดต่อสาขาก็ไม่ได้ ของอยู่ไหนก็ไม่รู้ คุณรับเงินค่าบริการแล้ว ก็น่าจะจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุด คุณทำไม่ได้ก็ไม่น่ารับสินค้าเขามา ทุกคนก็มีความจำเป็นในสินค้าที่ส่ง ถ้าคุณเปิดร้านรับส่งของแต่คุณได้แค่รับ คุณเลิกทำเถอะ อย่าทำให้คนอื่นเดือดร้อน เสียเวลา เสียความรู้สืก สงสารตัวเองที่ต้องรออะไรที่ไม่มีความหวังเลย ขาดการติดต่ออย่างสิ้นเชิง เป็นบริการที่แย่มากๆเท่าที่เจอมา

แรก ก็ดีค่ะ หลังๆ เสียความรู้สึก ส่งพัสดุปลายทางเดียวกัน ชำระเงินพร้อมกัน 2 ชิ้น แต่ไม่ถึงพร้อมกัน อันนี้คือขาดการประสานงานรึ ระบบเป็นแบบนี้คะ รอบต่อมาที่ทำให้เสียความรู้สึกต้นทางกระทุ่มแบน ส่งปลายทาง นาขามกุฉินารายณ์ เจ้าหน้าที่เเจ้งว่าสินค้าน้ำหนักเกิน ไม่สามารถส่งได้ งง มาก แต่เก็บค่าพัสดุ เราเต็ม ถ้าไม่ได้ทำไมไม่แจ้งตั้งแต่ต้นทาง พอพัสดุใกล้จะถึงปลายทาง แจ้งว่าไม่สามารถจัดส่งได้ให้ไปรับที่สาขาอำเภอ จากบ้านไปอำเภอ คือ 18-20 กม เป้าหมายของการส่งพัสดุเพราะคิดว่าถึงบ้านเลย สะดวก ผิดหวังมากค่ะ บอกเลย ทั้งที่เป็นลูกค้าประจำ เรา ส่งไว้ใจ ตลอดแต่นี่ บอกเลยค่ะ ครั้งนี้เสียความรู้สึกมากค่ะ ควร แก้ไขยังไงอ่านเอานะคะ เพราะ เราเองก็ไม่เข้าใจ ระบบ รึระบบเป็นแบบนี้

ห่วยมากกับบริษัทนี้

กล่องใหญ่แปะหน้ากล่องระวังแตกแล้ว ห่อของอย่างดี แต่เหมือนโดนเปิด 1 ขวด

ส่งของช้ามากเลิกกิจการไปซะถ้าไม่คิดที่จะบริการก็เลิกไปซะอย่าทำเลย

ติดต่อหน้าโคตรยากมากๆๆโทรไป10นาทียังไม่มีคนรับสายเลยคะ

ช้ามาก พอกันทีส่งของข้ามจังหวัด3วันไม่ถึง

สามารถหนีความมั่นคง มาหาความท้าทายได้ที่นี่

แย่ แย่มากๆ

มีปัญหาเรื่องระบบการทำงาน ไม่เคยได้รับสินค้าตรงเวลา