OTP banka Srbija

Nikad nema gužve, prijatni zaposleni

Neprijatno osoblje

Užas jako sporo rade. Izgubi se pola dana😔

Najgora Banka, ne znaju da rade svoj posao.
Donirala sam novac jednoj ženi, Banka nije dala toj istoj ženi da podigne donirani novac. Sada još hoće da tražim Reklamaciju, samo da bi sebi zaradili novac. Pritom taj novac su trebali automatski da vrate na moj račun. Krajnja neprofesionalnost.
Manite se ovakvih Banki ljudi, što kradu od poštenih ljudi.

Izuzetno Lose iskustvo.

U nastavku je tekst hitne reklamaacije, ali dva dana nakon slanja jos nemamo odgovor na istu....

Postovani,
Pre svega napominjem da ovu reklamaciju saljem kao HITNU, jer vec imamo veliku stetu zbog ovakvih problema koji se desavaju stalno.

Dana 05.02.2020, oko 9.15 u Ekspozituri, u ul. Kralja Milana, na aparatu za deponovanje gotovog novca, aparat je nakon brojanja novca izbacio obavestenje da je doslo do greske i zadrzao novac bez ikakve priznanice, uz obavestenje da kontaktiram sluzbenika banke koji u tom momentu nije bio prisutan, jer je radno vreme od 10.30.

Za ovaj slucaj smo ulozili prigovor telefonom, i u samoj banci, gde smo dobili obavestenje da ce se problem resavati sto pre, i da je serviser aparata kontaktiran. Sto mi potpuno razumemo, i poznato nam je da za resenje reklamacije zakonski rok 15 dana, ali i pored naseg razumevanja ovakve situacije koje se ne desavaju prvi put ( poslednja takva situacija se desila dana 04.02 u toku radnog vremena, prethodna je bila 31.1.2020, u 22.33, kada je aparat odstampao priznanicu, ali novac nije prebacen na racun, i morali smo da cekamo do 04.02 da novac bude na racunu, sto nam je stvorilo stetu, kao i ovaj problem sada) nam nanose veliku materijalnu stetu.

Takodje, vrlo cesto desava da aparat za deponovanje gotovog novca ima problema u radu, koji je pritom jedini otvoren 24h, koji nam zbog prirode posla najvise odgovara, i bio je jedan od glavnih razloga za otvaranje racuna u vasoj banci, i dovodi nas u situaciju da moramno vise puta dolaziti do banke, sto nam nanosi stetu gubvljenja vremena, i finsnsijske troskove puta.

Molim vas da sto hitnije pristupite resavanju ovih problem, kako ne bih trpeo jos ozbiljnije posledice. Ukoliko i ovoga puta izostane vasa adekvatna reakcija, bicu primoran da svoja prava zastitim putem suda i promenom banke.

S postovanjem,
UR Kod Krabe

Da moze nula zvezdica, nulu bih dao. Bankomat retko kad u funkciji. Za izbegavanje u sirokom luku.

Najgori, OTP banka, počeli su da mi naplaćuje održavanje računa koji sam " zamrzao" pre 8 godina.

Najgora banka u Srbiji