Forte Store Monção

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA !!!
Me gustaría dejar registrada la pésima atención de las dependientas y las pésimas condiciones de este comercio, el pasado 02/09/23 realicé una compra por el importe de 188,98€ ( comprendía 2 pares de zapatillas una camiseta de hombre y un pantalón corto de hombre ) una de las zapatillas al probarlas en casa me hacían daño no me era cómoda en la zona del juanete y empeine decidí acércame al comercio para cambiarlas por otra cosa pero en el momento no me gustaba nada y le pedí a la dependienta que me hiciera un vale por el mismo importe de la zapatilla y que ya volvería más adelante para ver si había algo que me gustase pues su repuesta fue que no podía que solo se pueden realizar cambios por otro artículo es decir te obligan a comprar otra cosa ,sin contar que el plazo para cualquier cambio es de 15 dias . Todo esto debería ser avisado por parte de las dependientas al realizar la venta pero esto no interesa claro.

Me he llevado una gran decepción desde luego que aquí no compro más, ni tampoco lo recomiendo!!!

Es tan importante leer las reseñas antes de frecuentar cualquier lugar , si las hubiese leído desde luego que esto no hubiera pasado !!!

Primera y última vez que compro en esta tienda. No tanto por la ropa o por la calidad, sino por la atención al cliente, ya que deja mucho que desear. Hoy lunes 8 de mayo, sobre las 11:00 h portuguesa, he ido a devolver un vestido, y ya de primeras te dicen que no te devuelven dinero, sino que te dan un vale, perfecto hasta aquí. Luego, la chica que me estaba atendiendo, al revisar el vestido, se da cuenta que la etiqueta está modificada (alguien la quito y se volvió a poner, detalle que yo ni me había dado cuenta). Por lo que ya dan por hecho que yo he sido esa persona y que no me pueden hacer ese bono, ya que si hubiera salido de tienda así, la dependienta lo hubiese puesto en el ticket (cosa que no estaba). Por lo que yo les expliqué que en ningún momento había puesto el vestido y que en ese caso, el error sería de la tienda en no marcar la tara, no mío… (cosa que puede pasar, somos humanos).
Pedí la hoja de reclamaciones por la actitud de la dependienta (entiendo que era la responsable que había en ese momento), ya que en todo momento ponía en duda mi palabra y aseguraba que era mi palabra contra la suya. Se la pedí dos veces y las dos veces desvió la atención para no dármela, supongo que así será la política de la empresa.
Entiendo la situación de que hay mucha gente que hace esto y que pagamos justos por pecadores, pero mi queja es sobre todo por la actitud de la trabajadora.
Sé de primera mano que no es fácil trabajar de atención al cliente, pero de primeras considero que no fue el mejor inicio de una relación personal-cliente. Espero que esto les ayude a mejorar.

No volveré nunca !!!! Es un robo. Lo nunca visto!!! Para cambiar una prenda ni te hacen un vale ni te devuelven tu dinero!!! Tienes q encontrar en la tienda algo del mismo valor si no, ellos se quedan con el saldo !!!!!

Cuidado con esta tienda las empleadas son complicadas y ponen pegas para cambiar la ropa...