Loja CTT

Simpatia e excelência no atendimento do colaborador nos serviços financeiros. Obrigada.

Atendimento excelente!! Tem banco CTT, apartado e correios.

Mais tranquila que a de Setúbal. Mas com menos gente a trabalhar. Eficiência

é recorrente ter que me deslocar para levantar encomendas, o estafeta deixa sempre o postal sem tocar à campainha

Agora nem está aberto à hora de almoço, deve ser para demorar ainda mais tempo a tratar tudo...

O funcionário Jorge Costa deveria aprender os modos da simpatia... Serviço medíocre. Já não é a primeira vez.

Muito tempo de espera.

Bom dia,
Podem e devem vir entregar a encomenda hoje sim senhor, tal como poderiam ter entregue ontem pois está sempre alguém nesta morada.
O único problema que aconteceu ontem foi que eu não consegui atender o telefone ao terceiro toc, atendi antes do quarto toc que afinal já não tocou. Percebi imediatamente que se tratava da encomenda e retornei a chamada logo de seguida e não desliguei após o terceiro toc, desisti apenas ao nono ou décimo toc, tendo de imediato enviado curta mensagem "Estou na morada", mas também isto não serviu para nada.
Só para que saibam (entender, julgo que não conseguem), ontem fiquei de "plantão" em casa desde as 9:30 até às 16:30 aguardando a chegada da encomenda, que afinal não chegou. Não chegou, não vieram à morada, não passaram na Rua Miguel Pais, e duvido até que tenham vindo ao Barreiro.
Hoje, 31 de maio de 2023, cá estou eu novamente de plantão na morada, desde as 9:00 até não sei a que horas... Tenho o telefone à mão e vou tentar atender a chamada do excelentíssimo senhor motorista funcionário dos CTT Expresso antes do telefone tocar 3 vezes; só espero, já agora, que a entrega da encomenda seja feita na morada e em mão, e que o excelentíssimo funcionário dos CTT Expresso não tente mais uma vez fazer a entrega do pacote por telefone.
Já tinha lido e ouvido sobre comportamentos e esquemas nada sérios nos serviços de entregas de encomendas, mas acredito que há funcionários e funcionários, e muitos deles desempenham certamente as sus funções com profissionalismo e correção, e para estes o meu reconhecimento e voto de confiança.
Acho, no entanto, que os CTT deveriam ter mais cuidado na seleção das pessoas que contrata para efetuar estes serviços. Pela minha parte, tentarei não me esquecer das contrariedades e falta de consideração por que estou a passar neste processo de entrega via CTT Expresso.

A encomenda em causa: DY106401821PT
O telefone dos serviços CTT Expresso de onde me ligaram ontem (30 de maio de 2023) às 15:47: 968298327.

Amadeu Simões,
31 de maio de 2023

Estou esperando por uma carta ja faz 15 dias e nada de aparecer este é o serviço de excelencia que esta empresa que foi privatizada pelos politicos que estavam no governo presta às pessoas só se preocupa com o seu banquinho , vender cautelas , e outros serviços no balcão , agora entregar as cartas e encomendas que faz parte dos serviços de correios isso não interessa para eles .
Deveriam tirar o alvará a esta empresa que faz e vende tudo menos o serviço de correios que e razao da sua existencia.

Serviço vergonhoso. Não tocam à campainha para entregar encomendas, já só trazem o papel para colocar na caixa (quando o colocam).
Cambada de palhaços, fazem as pessoas deslocar-se quando estão a pagar para receber em casa. Quando falamos com os carteiros ainda nos fazem de parvos e voltam a repetir o mesmo.

Absurdamente irreal, perderam uma carta e descaradamente dizem que não existe maneira de saber onde se encontra, ou se está atrasada (segundo os serviços 4 semanas de atraso numa carta intercidades é aceitável e até normal para os CTT).
Deram um número para ligar, comecei a ligar à frente do funcionário e ele diz que provavelmente ninguém ia atender pois é difícil ser atendido, efetivamente não fui atendido!
UMA VERGONHA, NÃO RESOLVEM OS PROBLEMAS DÃO NÚMEROS PARA ENCHER CHOURICO É A GENTE A PAGAR!
Devíamos simplesmente deixar de usar o banco CTTe promover um abaixo assinado para exigir investimento nos correios a sério!

O profissionalismo de determinada instituição decorre da forma como tratam os seus clientes. Saber e ter todos os detalhes para fazer uma encomenda express e depois deixam um postal (apesar de advertidos para não o fazerem...) é de elevado mau gosto e profunda falta de profissionalismo. Haverá o dia que caiem e depois choram!

No que toca a distribuicao nao prestam para nada andam a fazer rally nas carrinhas nas estradas te terra batida nao entregam nada a horas nao tocam as campainhas poem os avisos no correio com 3 pessoas em casa e dizem que nao atendeu ou ausente cartas importantes com datas tanta gente que presisa trabalhar e poem esses incompetentes que nao merecem o trabalho que tem ja reclamei 3 vezes nao valeu de nada o meu conselho deixem de usar estes sevicos pois nao merecem

É um vergonha este atendimento. Uma semana que a minha encomenda esta nos ctt retida. Deixam postal sem sequer tocar mesmo quando as pessoas estao em casa , ligar nem adianta que ninguem atende. Uma vergonha.

Vergonhoso o serviço prestado, após fazer dois depósitos ao balcão normal pois no banco não havia ninguém e o funcionário apesar de não saber bem o que fazia ainda se dá ao luxo de atender chamadas particulares no momento do atendimento, como é óbvio gerou ter de pedir o livro de reclamações ao qual a chefe "diz ela que é" se negou a preencher o cabeçalho do livro de reclamações no ponto 1. Dirigi-me á GNR pois não possuía o telemóvel cmg onde os mesmos me indicaram que não poderiam fazer nada em relação ao assunto mas que deveria enviar email para a ASAE a expor a situação. Assim será feito pois estes serviços vergonhosos têm de ser retificados...... aconselho a todos os que passarem por situações parecidas que façam o mesmo.