Carpet Store

Amazing service.

The great place

Excelente atendimento por parte da equipa!

Ótimo atendimento

O serviço de limpeza que foi prestado relativamente a três tapetes que entreguei no nova arcada no dia 10/10/2022 e que recebi no dia 26/10/2022, foi péssimo. Quando recebi os tapetes, foi-me dito pela funcionária da loja que tinham deixado um recado como um dos tapetes tinha manchas que não saíram, pelo que confirmei que existia de facto duas manchas naquele tapete, e que entendia que pouco poderia ser feito. Quando cheguei a minha casa e desenrolei esse mesmo tapete, deparei-me não com duas, mas várias manchas amarelas que não existiam. Antes disso, liguei a funcionária da loja a reclamar porque o primeiro tapete que abri estava carregado de areia, pediram então para eu levar os tapetes de volta, e entretanto não abri o terceiro tapete, porque se dois estavam naquele estado, só posso concluir que o terceiro também não estaria melhor. Estou deveras espantada pelo serviço prestado, porque após ter recebido os tapetes, após a segunda lavagem, um continuava com manchas e outro com areia. Reclamei e até a data nunca obtive resposta por parte da gerência!!

Experiencia péssima e a não recomendar. Foi-me cobrado 50% a mais pelo valor de um artigo que comprei nesta loja.