Carretos Sintra | Mercedes Specialist | Luxury Car Service

Personalized customer care and expert technicians for Mercedes Benz

5estrelas

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Recomendo, foram excepcionais após 2 oficinas e alguns meses de paragem devido a uma avaria na suspensão pneumática de uma já idosa Mercedes 230V que ninguém conseguia reparar foi finalmente devolvida à estrada e a funcionar perfeitamente. Desde já o meu grande agradecimento ao Sr. Daniel que me foi sempre informando da evolução da reparação um pouco complexa(varias oficinas não aceitaram fazer a reparação)edo profissionalismo do tecnico Sr. Luís que desde sempre me garantiu que a carrinha sairia dali impecável.
Foi um bom trabalho
É uma boa equipa
Muito obrigado

Excelente oficina, sempre a retornar, serviço transparente e da mais alta qualidade. 5 estrelas

Foi a primeira vez que fui à Carretos, fiquei com uma excelente opinião pelo profissionalismo que demonstraram, espero que não falhem no futuro.

Profissionalismo, excelente atendimento ao cliente , oficina que parece uma relojoaria Suíça . A minha experiência na oficina de Sintra foi 10 estrelas !! De viagem marcada e com um problema na suspensão pneumática, em pleno Agosto com mecânicos de férias e a oficina cheia o Luís e o David nunca me disseram que não era possível disseram sim que fariam os que lhes fosse possível. Resolveram o problema sempre com um sorriso na cara e muito mas muito profissionalismo ! Ganharam um amigo em um cliente para a vida. Muitos parabéns para toda a equipe! É muito obrigado por tudo. Paulo Filipe, cliente da exótica Mercedes R350b😂

Já não tenho palavras para agradecer ao Sr.Luís pelo seu profissionalismo e simpatia. Tinha viagem de mil kms para efetuar no dia 14-08-2023 , acenderam-se 2 luzes no painel (incandescência e motor) no dia 10-08-2023, falei logo com o Sr.Luis e prontamente se prontificou a atender-me no dia 12-08-2023 (um sábado e com pessoal de férias) . É isto que faz um cliente se fidelizar , pessoas como o Sr Luis e consequentemente, uma oficina como a Carretos. O meu muito obrigado mais uma vez .

O meu mercedes E klass 200 Diesel de 24 anos após revisão dos 240 000kms pela Carreto's Especialista Mercedes-Benz ficou TOP. Obrigado David Carreto e equipa.

Serviço profissional, atencioso, com rigor e atenção aos detalhes e acima de tudo a um preço justo.
Desde o orçamento, a marcação até ao tempo de espera, tudo foi cumprido e sempre com qualidade e sem surpresas. Recomendo vivamente a quem queira deixar o seu carro bem entregue.

De todos os trabalhos que foram efetuados nos meus carros não tenho nada a apontar. Excelentes profissionais! Recomendo a 200%

Atendimento de excelência , que experiência espetacular , é a primeira vez que deixo o carro num sitio que confio, talvez estejamos habituados a ouvir o preço é caro, mas pela primeira vez senti que até paguei menos do que devia pelo serviço que tive ! Passou a ser o sitio onde irei sempre com o meu carro! Muito satisfeito, testaram comigo todos os barulhos e incómodos que sentia e pensava não serem normais, explicaram sempre o porquê do barulho que ouvia o porquê de sentir o que sentia, realmente senti que percebi tudo o que me foi feito ao carro, e não me tentaram vender serviços ou mais uma peça só porque sim, como estava habituado em outros lados em que já tinha ido. Muitos parabéns carretos! E já agora a lavagem que eles fazem também é top , adorei as minhas jantes parecia que tinha comprado umas jantes novas 😅

Bom serviço, bom atendimento, excelente profissionalismo. Recomendo vivamente.

Excelente oficina. Atendimento simpático, excelente serviço de revisão. Preço justo.
Recomendado sem dúvida.

Fui hoje pela primeira vez à Carretos Sintra para me auxiliarem numa anomalia na minha viatura e fazer a respectiva marcação para intervenção, desde o atendimento, parte de peças, etc, tudo 5 estrelas, ganharam um cliente. Parabéns!

Precisava de fazer a manutenção B na minha carrinha e pedi três orçamentos. Dois eram da Mercedes e um da Carretos. O da Carretos era consideravelmente inferior aos outros e o atendimento quando pedi o orçamento foi muito mais atencioso e cuidado. Decidi levar a viatura à Carretos, até porque já tinha tido bom feedback de amigos, e fiquei agradavelmente surpreendido pelo cuidado na atenção ao cliente e pela explicação detalhada das minhas dúvidas. No final ainda ficou mais barato do que o orçamento porque não foi necessário executar uma das atividades planeadas. Da próxima vez já sei que não vou pedir orçamentos a mais ninguém e vou directamente à Carretos. Recomendo!

Gostava de destacar o grande profissionalismo, delicadeza e constante atenção ao cliente manifestada por todos os elementos da empresa com quem lidei diretamente nesta minha primeira deslocação à empresa para realização de uma revisão. Desde a marcação do serviço e orçamento prévio, à receção e entrega da viatura, passando pela cedência de uma viatura de substituição, tudo funcionou impecavelmente. Não posso ainda deixar de realçar a total disponibilidade demonstrada para solucionar um problema, criado e escamoteado por terceiros, sem o cobrarem. Conquistaram mais do que um cliente!

Foi a segunda vez, desta, para a primeira inspecção do meu A, e de certeza que muitas mais serão efectuadas no mesmo sítio.
Desde marcação atendimento e entrega, serviço profissional virado para o cliente e para as nossas máquinas.
Quem tiver uma estrela e tiver oportunidade, aconselho vivamente. Bem haja a todos os profissionais.

Mais uma vez que tive o privilegio de fazer a revisão na minha estrelinha , e mais uma vez que a grande casa com a sua equipe de excelência fez um trabalho ao mais alto nível, é uma alegria quando se entra dentro do carro com a revisão efectuada pela carretos , o carro parece novo.
É claro que o serviço de excelência tem o seu valor . ☺
Muito obrigado.

Serviço 5 estrelas