Fidelidade Loja Pero Pinheiro

Na semana passada dirigi-me à vossa loja de Pêro Pinheiro para tratar de um sinistro na minha habitação. Fui recebido por um funcionário extremamente antipático, agressivo, ostensivo . Não se limitou a explicar o seu ponto de vista e a esclarecer o cliente, comportou-se como um individuo que está a dar uma «lição» da forma mais incorreta que se possa imaginar. Explicou-me alguns aspetos da minha questão, mas não explicou outros porque se tornou impossível ouvi-lo e saí porta fora . Tentarei um esclarecimento por outras vias. Devo esclarecer que, noutra ocasião fui atendido por uma funcionária (São) que era precisamente o contrário, simpática e profissional. Quando tinha dúvidas pegava no telefone e falava com colegas ou superiores, nunca me deixou sem resposta.

Acho de uma extrema falta de profissionalismo da vossa parte, eu ter me dirigir a uma agência vossa dia 3 de Dezembro. Pensando eu estar tudo OK, ligo hoje para a vossa linha de apoio a questionar porque ainda não rececionei o dinheiro do pedido de resgate. quando me dizem que foi pedido mais elementos e ninguém me contactou!