Millennium bcp

Prático e moderno

✅👌

Entro na agência de castelo branco, que não é a minha habitual, e vejo dois clientes à espera e duas pessoas a atender. Demora meia hora para ser atendido. O assunto não era simples e a vontade de evitar o assunto era patente em quem me atendeu. Quando percebeu que a conta era Prestige, disse-me que nao me podia atender, que devia ir para a sala ao lado, onde atendiam estes clientes. Deparo-me com a sala vazia. Espero 10 minutos e nada. Tento voltar a quem me tinha atendido mas tinha outro cliente e pouca vontade de me atender. Perdi 45 minutos nisto e senti-me totalmente indesejado. Enfim...

Extrema falta de respeito, pelo cliente, e principalmente pelo tempo do cliente.

Parte de uma longa intercalação em que apenas queria o termo de autorização do protocolo APB assinado.

Tem que ir la abaixo ao outro balcão recolher a segunda assinatura.
- É mesmo necessário?
Sim
[...]
-A sua colega nao pode assinar?
Pode
-É desnecessário então.
Não, não é desnecessário.
[...] Lá assinou a colega.

Desloquei-me a este banco com o meu marido e a pessoa que nos atendeu foi de uma arrogância e condescendência extrema. Acabamos por vir de lá sem o nosso assunto tratado.