BPI Malabon Gen. Luna Branch

Okay

Very poor customer service, they have 4 teller booths OS only 2 working 1 booth for vip customers 2nd booth for all other customers.

Been there papachange status. Pinaarawan kami sa paghihintay fro almost 2 hrs ,although nakikita namin na wala naman customer sa customer service/ new accounts. So after i neen called sabi ko sa staff papaupdate ako from single to married name. Dala dala ko ang original at xerox ng marriage cert ko birth cert ng mga anak ko at mga id,s ko. Ni hindi inopen ang documents na dala dala
Ko basta need daw nila ng id ko na married name na. For God sake namn BPI . Di ko alam kung porrita talaga o pahirap lang talaga. Pag nagpapalit ka ng id sa gobyerno years baho ma approve ang id, kaya dala dala ko ang original na marriage cert at iba pang docs. Too poor talaga. Kaya hindi na ako nagpaparemit sa asawa ko sa bpi from u.s.a, pera ko na papahirapan pa ako. Thanks to robinsons bank , napakabilis ng transaction.