Etos Hoofddorp - Genderenplein 5-9

General shop where you can your fast moving Brand cosmetics. They have a wide variety of daily use medicines. You do get daily use products. Staffs are helpful and well behaved. It is difficult to locate the item you are looking for. Check with Staff and they are ready to help. Do check the opening hours before visit.

leuke mensen in de winkel. Behulpzaam en vriendelijk. Verder goed assortiment

Hoewel ik waardeer dat er uiteindelijk een oplossing werd gevonden, was mijn ervaring in deze Etos verre van optimaal. Bij het retourneren van mijn defecte elektrische tandenborstel 5 dagen na aankoop werd ik in eerste instantie zeer onvriendelijk naar Braun verwezen, wat volgens het consumentenrecht niet overeenkomt met de gangbare procedure. Na enig aandringen kreeg ik uiteindelijk een vervanging, zij het met enige tegenzin. Verbeterpunten zijn klantvriendelijkere medewerkers en een betere kennis van consumentenrechten. Daarnaast zou het nuttig zijn om de interne regels van Etos aan te passen, zodat het personeel in de winkel niet met deze kwesties wordt belast.

Ik zat te winkelen voor producten bij deze winkel, waarna ik een medewerker hoorde fluisteren tegen een andere medewerker dat zij mij in de gaten moest houden. Voelde mij zeer ongemakkelijk en zal hier zeker niet meer terugkomen.

Het personeel is niet eerlijk, ze profiteerden van mijn gebrek aan Nederlandse vaardigheden en probeerden me 2 stuks te verkopen in plaats van 1, ik zal een klacht tegen hen indienen.

De medewerker is ECHT NIET vriendelijk! En ik heb een etos kaart die ik heb geactiveerd en ik krijg een email dat ik een extra korting krijg met die kaart. Maar het werkt blijkbaar niet. En de medewerker helpt me niet en zegt dat ik iets duurder moet kopen. Het staat helemaal niet in de e-mail. Dus de e-mail actie is echt een scam en leugenaar!
Ik ga liever naar Kruidvat. Nooit meer naar Etos

Onaardig personeel en zijn niet klantvriendelijk denken niet met de klant mee.