Dutch Plaza

There was a lot of doubts, but I did it and very happy. Best price for laptop. Yes, it's impossible to reach them by phone, and delivery was 5 days instead of 1 (by PostNL fault), but laptop came new, good and well packed. Everything works perfect.

Everything went smoothly, the order arrived safe. Definitely 5 stars experience.

Top Service!

Zeer goed geholpen. Vriendelijke mensen en voor een mooi prijsje mijn nieuwe toestel kunnen aanschaffen. Bedankt!

Vanacht bestelt iPhone 14 pro Max
En twee uur opgehaald zoals afgesproken
Top bedrijf goed contact Sneek levering
Zeker voor herhaling vatbaar

S23 besteld. Betaling ging eerst niet omdat ik me Raboreader niet bij me had. Eind van de middag werd ik door hen gebeld. Ze hadden de laatste (groene) S23 nog apart voor mij gehouden. Betaling voltooid. Volgende dag had ik hem in huis.

Site leek eerst niet betrouwbaar, echter alles behalve. Hele goede site en voor goede prijs een nieuwe telefoon gekocht!

Ik bestel hier altijd als ik spullen nodig heb, snelle bezorging en goede service. Ik ben tevreden!

Macbook air besteld bij DutchPlaza, goede prijs en kwaliteit! Top

Goeie service/levering en betrouwbaar

Na het ontvangen van een reactie en een gedeeltelijke terugbetaling voor mijn bestelling, samen met excuses van het bedrijf, heb ik besloten mijn beoordeling aan te passen van 1 naar 4 sterren.

DO NOT BUY ANY PRODUCTS THROUGH THIS ONLINE STORE. I PURCHASED A MACBOOK PRO COSTING 1699 EUROS AND HAVE YET TO RECEIVE THE COMPUTER OR A REFUND AFTER 23 DAYS. IT HAS SIGNIFICANTLY IMPACTED MY WORK AND CAUSED A LOT OF STRESS.

Here's my story:

I placed an order for a MacBook Pro M1 Pro with 16GB RAM and 512GB storage on February 1st. During the purchase, it was stated that the product would be delivered within one day. Dutch Plaza has a contract with PostNL to deliver their products. However, the courier service claimed twice that they attempted delivery to my home address, stating it was incorrect, which is not true. I provided my office address, but despite that, I have been waiting for the package for over a week, with PostNL insisting that delivery wasn't possible without providing a valid reason. This continued for almost 15 days.

Meanwhile, the customer care representative attempted to find reasons, but they were unable to determine the exact location of the package. It became evident that Dutch Plaza has little control over its own operations. Despite numerous promises, deadlines, and compensation offers, none of them materialized.

On February 14th, I requested a refund via email, to which they did not respond. A customer care representative called and assured me that the money would be refunded by the following Monday, which did not happen. They promised to refund my money today, but despite my attempts to confirm, they have not responded.

I feel deceived, and I would never recommend this shop to anyone, especially those buying from Belgium

They don't even deserve one star.

Klantenservice heb ik nog nooit zo slecht meegemaakt dan hier. Apple Watch Series 7 gekocht en viel onder consumentengarantie van 2. Met zeer veel telefoontjes plegen, mailtjes, papieren toch opgestuurd voor reparatie en na 1,5 pas weer reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. ‘Vanwege drukte duurt het langer’ dit is op elk moment van de dag, ongeacht de tijd. Sterker nog, ze wezen mij erop dat ik bij Apple moest zijn (terwijl ik de Watch al meer dan een jaar heb dus dat kan niet). Mensen, koop hier niet als je gedoe wilt achteraf.

Zeker niet aan te raden. Nieuwe telefoon gekocht, defect na 10 dagen, geen reactie gekregen wanneer ik deze wil omruilen/laten repareren.

Wat een waardeloos bedrijf. Ik heb op 5 mei 2023 al een klacht gemeld over een beveiligingscamera welke ik in februari 2023 heb gekocht. Ik moet het maar uitzoeken met de fabrikant terwijl zij er verantwoordelijk voor zijn. Totaal geen reactie op meerdere verzoeken. Zeer on-klantvriendelijk.
Niet kopen hier want als het product niet in orde is sta je met lege handen!

Datum van ervaring: 10 augustus 2023

Nintendo switch lite besteld en betaald in maart....nog steeds niets ontvangen en buiten enkele loze beloftes gebeurt er niks. Telefonisch niet te bereiken, op WhatsApp en via mail krijg ik ook geen antwoord!!! 200euro spaargeld van mijn 8jarige weg!!!

Ik was zojuist een JBL extreme 3 speaker aan het bestellen en tijdens het afronden juist voor de betaling kwam er plots 10 euro bij het totale bedrag , dit is onvoorstelbaar. Ik was plots gedegouteerd dat ik hem bij amazon besteld heb.

Iphone besteld (order ORD07953). Blijkbaar zitten er vaak geen mensen op 'het kantoor Oder 20 Den Haag'. Kan ze telefonisch niet te pakken krijgen. Ook via mail geen response. Wil de koop graag ontbinden; hoop dat ik het geld terug krijg.

iphone 12 mini besteld, deze is kapot gegaan zonder enige aanleiding binnen de garantie termijn. meermaals contact gezocht maar word niet beantwoord of te woord gestaan....
Ik bestel er nooit meer iets!