Topvloeren Barendrecht

Goed advies, vakkundig personeel en mooi gelegde vloer.

Ook een goede service bij vergissingen.

Na 2 jaar weer bij Topvloeren geweest voor trapbekleding en wederom tevreden met de levering ook de montage door @instastairs was gewoon goed, met een beetje onderling begrip en helder communiceren voorkom je veel moeilijkheden. Dat kan ook goed met Topvloeren

Super vriendelijk geholpen, goede advies gekregen. Ruime keuze vloeren goede kwaliteit voor een goede prijs.
Super netjes gelegd zijn er blij mee.

Hele goede service, staan altijd voor je klaar. Vloer is prachtig mooi gelegd. Zeer tevreden!

Keurig geholpen. Goede prijs. Denken ook echt mee. En heel belangrijk, ze komen zelf inmeten.

Goede professionele ondersteuning gehad. Fijn om hier zaken te doen.

Goed geholpen door John!

Vriendelijke en goede dienstverlening

Ondanks de negatieve berichten hieronder moeten wij zeggen dat we goede ervaringen hebben met Topvloeren. Afspraken worden nagekomen, goede kwaliteit en netjes gelegd.
Op advies van de vloerenlegger hebben we tegen onze afspraak in met John de plinten niet geseald en dat bedrag hebben we nadrrhand netjes terug gekregen. Enig nadeel is wel dat je zelf de vloer bij hem op moet halen.

Het is dat je een ster moet geven want zelfs deze zijn ze niet waard. Na uitleg vloeren uitgezocht voor 2 verdiepingen. Plinten , metaal strips convector put en zwarte hoge plinten. Totaal bijna 5500 euro. Dag van levering komt er een volgestouwd busje met beschadigde doze de vloeren brengen. Geen zwarte maar witte plinten geleverd. Daar wilde ze ons eerst nog extra voor laten betalen terwijl de zwarte duurder waren. Uiteindelijk wel verrekend op de bon. Zwarte konden zo snel niet geleverd worden dus het werd wit. Dag erna komen de leggers. Alleen maar Turks sprekende mensen met 1 voorman die wel Nederlans sprak maar de hele tijd weg was. Geen communicatie mogelijk. Uiteindelijk niet afgekregen door verkeerd materiaal . Want 2 dagen leggen zou moeten wezen werd 5 dagen. Extra vrij moeten nemen. Zelf materiaal op moeten halen . Drama geweest. Er kon na het leggen geen deur meer open door de plinten. Uiteindelijk hebben ze stukken afgehakt en terug geplakt. Aftersales hebben ze niet. Toen we klaagde moesten we maar een advocaat inschakelen van meneer John want die wilde er niets aan doen. Uiteindelijk zaak tegen flop vloeren begonnen. Moest een geschillencommissie langs komen. Flop vloeren kon alleen om 9 uur s ochtends. Weer een dag vrij nemen. Geschillencommissie kwam op tijd. Flop vloeren heeft zich niet laten zien. Wij zaak gewonnen uiteraard. Moesten daarna weer dreigen met een zaak voordat het geld betaald werd. De helft terug gekregen. Ik zou hier nooit meer iets kopen of aanraden er wat te kopen. Kijkt u ook op de foto's nog even naar de kwaliteit van het leggen. Om te janken. Plinten afzagen en gewoon ertegenaan weer verder. Convector put die nergens normaal aansluit. Ik zou met een grote boog om deze zaak heen lopen

Al maanden bezig met passende oplossing, aftersales laat niks horen, zegt dat het onze fout is. Gewoon geen oplossing dat we het maar hogerop gaan zoeken,

Kom je daar vanuit Gouda.......best een stukje rijden), zijn ze om 10.20 nog dicht.......want: de sleutel is kwijt, je kan pas na 12 uur terecht??!! Lekker is dat, ik ga wel even ......... precies, hoe onprofessioneel.

Vloer gekocht en (heel dom) volledig betaald. Op de dag dat we konden ophalen stonden we daar voor niks, want vloer niet geleverd. Ik bleek niet de enige te zijn. De verkoper (John) was op vakantie, maar zijn invaller beloofde dar de vloer 2 weken later er zou zijn.
Niet dus. Weer later, waardoor de vloer niet onder de keuken doorloopt (want keuken moest geplaatst worden.
Toen gedoe met de leggers, wilden eerst niet komen, toen moest ik hun meer geld betalen om te komen…
Toen de vloer eindelijk gelegd was gaf John aan dat er een schadevergoeding zou komen, nooit meer iets gehoord….

Bij de aanschaf hadden wij een heel goed gevoel bij deze winkel. Aardige verkoper, gezellig. Mooie vloer uitgezocht. Helaas al vrij snel na het leggen ontdekte wij mankementen aan de pvc click vloer. Dat ging van kwaad tot erger maar dan zijn ze niet thuis. Na meerder maken gebeld te hebben, mailtjes verstuurd naar de klachtenafdeling' rechtsbijstand in moeten schakelen. Tot op heden is het nog niet gelukt om de vloer goed te krijgen. Zeer slechte aftersales!! Ik raad iedereen af hier een vloer te kopen!

NIKS KOPEN BIJ TOPVLOEREN BARENDRECHT!!! Geen sterren waard, we wachten al 8 maanden op een gepaste oplossing voor de ellende die we hebben gehad tijdens het leggen en nog steeds omdat ze een vloer hebben verkocht die kwalitatief niet verkocht mag worden. Meerder malen een brief gestuurd en op hun verzoek foto’s eraan toegevoegd. Nadat we de foto’s hadden gestuurd zijn ze zo geschrokken dat we na 8 maanden nog steeds op een antwoord/oplossing wachten.
VERKOPEN KUNNEN ZE GOED, ALS ER DAARNA IETS IS ZIJN ZE NIET THUIS

Tot 2x toe voor niets vrij genomen
Eerst voor het inmeten, afspraak was glad vergeten
Daarna zou de vloer geleverd worden echter bedrijf had de verkeerde vloer geleverd gekregen en weigert vervolgens een koerier te regelen om de juiste vloer te brengen
Verkoper neemt een erg lakse houding aan, fouten kunnen gemaakt worden en dat wij als klant dan de dupe van zijn is dan jammer

Mijn advies : ontwijk deze vestiging
Mooie verkooppraatjes en na verkoop is het gedaan met de flexibiliteit en wordt meneer boos als we dit niet pikken
Het gaat om een vloer van bijna 6000 euro!

slechte kwaliteit
komen afspraken niet naar
slechte service
klantenonvriendelijk
al metal: koop je vloer vooral niet bij Topvloeren ...

ABSOLUUT ONBETROUWBAAR!

Verkoper Erik van filiaal Barendrecht:
- Onbetrouwbaar;
- Onprofessioneel;
- Neemt geen verantwoordelijkheid;
- Komt afspraken niet na.