Etrias lifestyle stores

Wat een achterlijke klantenservice. Jitske is erg onprofessioneel, heb 16 februari schoenen besteld krijg verder geen informatie over een vertraging. Bel ik vandaag op krijg ik na 20 minuten iemand aan de telefoon die verteld dat de schoenen 27 februari bij hun binnen zijn. Na vragen te stellen krijg ik een geïrriteerde persoon aan de andere kant van de lijn. Bestel hier niet!!

Slechte kwaliteit van product en ondanks de beloofde garantie van twee jaar (zoals op hun site staat vermeld) krijg ik geen nieuw product. Het gaat om een waterkan waarbij er een barst is ontstaan bij de hechting van het handvat aan de kan, zonder dat de waterkan is gevallen of er ergens tegenaan is gestoten. De waterkan is daardoor na 1 jaar onbruikbaar geworden, aangezien je niet het risico wil lopen dat het handvat van de kan afbreekt terwijl deze vol zit.

Verschrikkelijke klantenservice. Ik had schoenen besteld en die zijn nooit geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en die zouden een onderzoek starten. Dit heeft zo’n 4 maanden geduurd, en toen kreeg ik alsnog te horen dat ze me niet verder gingen helpen. Extra kosten die zijn gemaakt door het veelste lange onderzoek en een rekening die niet langer op pauze kom staan zijn ook niet vergoed. Bestel hier nooit!

Bestelling gedaan, levertijd 3-5 werkdagen. Na een week even gemaild, geen reactie. Nogmaals gemaild, werd gezegd dat het nog niet in het eigen magazijn is aangekomen. Ik heb de order geannuleerd, tot 2 keer toe per mail, maar kreeg gisteren toch bericht dat het is verzonden. En terugsturen moet natuurlijk op mijn kosten. Waardeloze klantenservice, reageren niet of veel te laat.

Bestelling gedaan zou binnen een paar dagen binnen komen. Na een paar dagen bellen een verhaal over een externe partij heeft niet geleverd ze moeten hun mailen. Na de volgende opgegeven tijd weer gebeld nog niks. Paar dagen verder weer bellen zelfde verhaal. Excuses aanbieden zijn ze wel goed in. Ik heb mn bestelling geannuleerd haal het ergens anders wel waar ze wel hun worden na komen.

Een pakket gekocht van rituals, er zit eenveel kleinere verpakking met geurstokjes in eenzijdig zeggen van niet en dat ik het al heb open gemaakt nu, geen restitutie ook, waardeloze uitkomst na 4 mailtjes te hebben geschreven, staat gewoon nog fout op website nu! Koop hier niet!

Bestelling is niet ontvangen en wacht nu op reactie klantenservice. DHL heeft pakket zoek gemaakt.

Er staat online dat het voor 22:00 uur besteld is, het de volgende dag in huis is. Via DPD…niets is echter waar. Na 2 dagen is het nog niet in huis, waar op de site van DPD staat dat het nog niet eens in uitlevering is… zeg dan niet dat het binnen een dag binnen is.

Drama bedrijf. Dropshipping. Niks kopen!!!

Slechte service