Bella Kids

Ik had even mijn bedenkingen vanwege de reviews, maar toen ik verder keek en zag dat het bedrijf is overgenomen en dit na checken ook klopte heb ik een raamsticker besteld. Kreeg meteen mail en vandaag binnengekregen. Ben super blij, precies wat ik besteld had. Dus mensen, eerst even verder kijken, dit bedrijf is overgenomen en deze mensen zorgen er hard voor dat dit bedrijf weer de juiste aandacht verdient. Bij deze ook mijn positieve review.

+ Website
+ Klantenservice was perfect, had via Messenger op FB een bericht gestuurd en kreeg meteen antwoord.
+ Product ontzettend snel binnen

Beste klanten,

Bella kids is per 1 augustus overgenomen door Jemmy en Melissa. Alle reviews van daarvoor zijn ons dus niet aan te rekenen. We vinden het erg jammer dat de oude eigenaresse haar bedrijf op het laatst niet meer zo serieus nam en dus verkeerde artikelen heeft toegestuurd en niet meer gereageerd heeft op mails. Wij hebben Bella kids weer nieuw leven ingeblazen en hebben er zin in! Dus twijfel niet over de oude reviews. Bestel uw artikelen bij ons!

Groetjes Jemmy en Melissa

Ik heb voor mijn schoonzusje de tuimelaar met naam en geboortedatum bij Bella kids besteld. Wat een gaaf cadeau! Het zag er heel goed uit, en de service was perfect. Snelle levering.
Mijn schoonzusje was er erg blij mee, en ik ook! Voor een vriendin ga ik er ook 1 bestellen. Zeker een aanrader!

Hele leuke website met super gave spulletjes. Helaas pas net ontdekt want dit had mij veel zoekwerk gescheeld naar cadeautjes.
Snelle levering, snelle reactie op de mail en netjes verpakt. Echt een aanrader.

Bij deze winkel al meerdere keren besteld en zeer tevreden. Ik had gemaild met een vraag maar werd snel beantwoord. Is een aanrader met al deze leuke spulletjes

Echt de moeiten waard om te gaan kijken super leuk en de service is goed. Ze probeerd er alles aan te doen om zo snel mogelijk de bestelling te versturen 👌👌👌👌👌

Ik ontving mijn bestelling snel en het was een mooi kraamcadeau!

Goede services! Leuke meisjes konijnenknuffel gekocht.

Altijd leuke cadeaus en snelle verzending!

Leuke cadeautjes

Snelle levering, maar wel slecht ingepakt en een aantal letters zijn scheef bedrukt. Ook het kartonnetje buitenom zat verkeerd wat er een tikkeltje onprofessioneel uitziet.
Verder wel prima :)

Bord besteld met tekst 25 jaar getrouwd. Paar letters beschadigd cijfer heel dicht bij de rand geplakt beetje jammer.

2 knuffeltjes besteld, ze waren snel geleverd.
Alleen... Jammer van de naam! Ik dacht dat ze het gingen borduren, maar het is er gewoon opgeplakt... Dit kan ik zo niet geven als cadeau. Ik haal het er maar weer van af. Zonde.

Webshop is niet telefonisch maar ook niet per mail bereikbaar. Dit staat vermeld in een klantonvriendelijke orderbevestiging. De helft van mijn order is zonder enige toelichting geannuleerd waardoor de verzendkosten totaal niet in verhouding zijn met het resterende bedrag van de bestelling.

Romper besteld met geboortegegevens van onze zoontje erop. Onwijs leuk ziet hij eruit alleen past z'n hoofd er niet doorheen en is hij veel groter dan de maat aangeeft. Vergeleken met andere rompers en het gat hij het hoofd blijkt inderdaad heel erg klein waar zeker weten een baby niet in past. Zonde voor mijn geld dus... Reactie vanuit bella Kids tot nu toe ook niet gekregen... erg jammer en niet netjes!

De stickers zitten er niet goed op. Een kleine sticker zit maar half op een blokje de rest hangt ernaast. Ook het inpakken is geen 2 euro waard.
Ik had echt gedacht dat alles erop geschilderd zou zijn.

Dat komt, omdat ik Visser-Brugman heet. De blokjes zitten op het Nijntje treintje.

Kraam cadeau met naam besteld en bij binnenkomst was de naam verkeerd gespeld en scheef geplakt.
Na telefonische contact kwam ik bedrogen uit over de klachten afhandeling.
Bella kids was niet van plan weer dubbele verzendkosten te betalen om hun eigen fout te herstellen. Ze hebben mij stickers toe gestuurd en vervolgens moest ik die zelf op het cadeau vervangen.
Mijn mening is dat als het bedrijf een fout maakt dat je het dan als klant retour moet kunnen doen en dat ze de fout herstellen.
Ik bestel niets meer op deze site.

13-01-2022
Knijpfruitjes als traktatie besteld voor mijn zoontje. Deze zaten los in de doos. Dus kapot gegaan en door de hele doos zat fruit. Daarnaast een gepersonaliseerde trein besteld voor als kraamcadeau, maar de stickers zitten er verkeerd én scheef opgeplakt. (Kijk naar de foto van de wagonnetjes, precies verkeerd om als je het treintje aan elkaar verbind, domme fout)
Contact opgenomen via de mail met foto's als bewijs meegezonden. (jammer genoeg zijn ze telefonisch niet te bereiken) en ik kreeg een bijzonder antwoord terug. Dat ze het niet begrepen waarom de Knijpfruitjes kapot konden zijn gegaan.
Tevens kreeg ik als reactie betreffende de trein, dat ik zelf de stickers maar goed moest plakken. Ik heb aangegeven dat ik het hier niet eens mee ben, daar ik hun betaal voor deze gepersonaliseerde geschenken te maken. Ik heb aangeboden alles netjes terug te sturen en dat ik mijn volledige bedrag terug wil. Tot op heden heb ik geen reactie op gehad op die mail. Kortom slechte service. Verwacht zeker nog een reactie van jullie én mijn geld terug!

22-01-2022 ik heb inmiddels de doos met de gehele inhoudt op eigen kosten terug gestuurd. En ik krijg te horen dat ik alleen de kapotte knijpfruit vergoed krijg. SCHOFTERIG!!!!
1 advies, Nooit bestellen hier!!!

Zie foto's.

22-01-2022 / 20:45uur;
Ter aanvulling na aanleiding van uw reactie op mijn recensie.
Ik heb jullie meerdere mails gestuurd waar ik geen reactie op kreeg. Daar doelde ik op. Pas als ik hier online mijn ongenoegen uitspreek, krijg ik een reactie.
Tevens heb ik hierbij nog een nieuwe foto toegevoegd. Welke ik via paint even duidelijk met rood aangegeven heb, zodat u duidelijk kan zien wat er voor een fout er is gemaakt. Als je het treintje aan elkaar wilt "haken" staat de voornaam aan de ene kant en de geboorte kant aan de andere kant. Misschien dat het zo duidelijker is? Dit heb ik ook duidelijk uitgelegd in mijn mailtjes.(met foto's)

Nadat hoe alles verlopen is, maar vooral jullie reactie op mijn eerste mailtje en na jullie meermaals er op heb moeten attenderen dat ik nog geen verdere reactie/ actie kreeg.
Het naar mijn idee logisch dat de klant (ik) er op een gegeven moment klaar mee.

Jullie maken fouten, wat ik hier bij meerdere mensen lees en jullie leggen het of bij de postbezorging of bij iets anders, maar steken geen hand in eigen boezem.
Wel 1 tekortkoming van mijzelf, want als ik deze recensies eerder gelezen had, had ik überhaupt niks besteld.

Graag wil ik ook het geld terug van het etiket wat jullie mij aangaven in de mail. Conform jullie eigen nota bedraagt het Volgens jullie nota: totaal €40.74 (inclusief €5.94 btw)

2 geboorte fotolijsten besteld en 1 ontvangen.
Er kwamen over de 2e lijst meerdere mails, ook 1 van GLS, maar helaas geen pakketje. Uiteindelijk na zelf meerdere mails gestuurd te hebben het geld retour gekregen, want ondanks track&trace bleek de lijst uitverkocht🤷🏻‍♀
De ontvangen lijst had geen professionele belettering & hiervan was na 2 weken een hoek los. Service doet BellaKids niet aan, want de termijn is verstreken kreeg ik te horen. Ook was de lijst verkeerd om bedrukt, waardoor de sluiting open kan gaan…Voor mij geen volgende keer.