Liberte Cycles

J'ai d'abord été très méfiant en voyant les commentaires précédents de personnes qui ne reçoivent pas leur commande.
C'est pourquoi j'ai adressé par mail directement la question à Liberté cycles: pourquoi avez-vous autant de commentaires négatifs ? Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas toujours dans les délais annoncés de livraison et que la communication n'était pas leur point fort mais qu'ils envoyaient bien toutes les commandes. Réponse honnête qui m'a convaincu ! Peut-être ai-je été chanceux... Mais j'ai bien reçu par mail la confirmation de commande, le lien pour suivi du colis avec le transporteur GLS et j'ai reçu ma magnifique selle Brooks en 2 jours seulement ! Mention spéciale car en plus c'était le seul magasin d'Europe à avoir ce modèle en stock, d'où mon commentaire positif pour redonner confiance aux prochains clients.
Merci!

Telefonisch een vraag gesteld over een vervangend onderdeel. Naar alle tevredenheid geholpen en per post verstuurd. 2 dagen later in huis top service.

Commande de roues à la la carte avec moyeu dynamo. Tres bon contact par mail pour préciser une demande spécifique. Envoi très rapide.

Excellent service après vente

the order was processed pretty fast, the parcel arrived fast.

I ordered a Brooks saddle online via an affiliated website (brooksshop.com), the money was taken from my account (140€ !), but since then I received no information, not even a confirmation email, and of course no saddle.

J'ai commandé un moyeu dynamo, il est sensé avoir été expédié et transporté par GLS. Le tracker de GLS indiqué qu'il est livré mais personne ne s'est présenté à l'heure de livraison. J'ai envoyé un recommandé à Liberté Cycles et au transporteur, sans effet après 1 mois! J'en suis à 130€ de perdus.