Stichting Apotheek der Haarlemse Ziekenhuizen-Hoofddorp

The staff were very kind and helpful!

Professioneel, en vriendelijk advies.
Fijn een ruime afhaaltijd en ophaalkluis.
Wachttijden net als overal

Goede openingstijden, redelijke prijzen en uitstekend personeel.

Goede service vriendelijke medewerkers

Prima personeel, duidelijk en behulpzaam (ook aan de telefoon)

Sehr freundliche Beratung, sie konnten gut helfen.

Ik werk er

Alles aanwezig goed personeel

Goede apotheek

De nummertrekking automaat werkt moeilijk, het is een hele kunst een volgnummer te krijgen. Natuurlijk worden de medewerkers daar moe van. Met als gevolg dat de klantvriendelijkheid te wensen overlaat.
Communiceren met een bordje dat je een nummer moet trekken is ronduit asociaal.

Gelukkig werd ik wel goed geholpen ;door een andere mevrouw) met m’n medicijnen.

Conclusie, DOE WAT AAN DE MACHINE

Klantenservice zowel aan de telefoon als aan de balie vaak matig. Niet persoonsgericht.
Daarbij niet oplossingsgericht denken maar alleen maar negatief.
Een enkele keer word ik ook goed geholpen en dan zit er zeker een persoon tussen die goed wil helpen en naar oplossingen kijkt.

Helaas ben ik genoodzaakt naar deze apotheek te gaan omdat mijn medicijn niet meer bij mijn lokale apotheek verkrijgbaar is.

Onaardig personeel.

Ongeïnteresseerd personeel

Vervelend dat telefonisch meestal niet bereikbaar tijdens werkuren! Nu heb ik 30 minuten bezig om jullie te bellen maar lukt niet helemaal ! kapote system!

Mederwekers zijn ook agressief en lijkt niet blij met hun werk!

Let op dit zijn oplichters op hun website staat dat in de avond een extra bedrag van 2 euro moet betaald worden dit is echter 30 euro

Oplichting

Drie pilletjes kostten 43 euro i.p.v. 3 euro omdat ik zo stom was om niet te vragen wat hun weekend tarieven zijn. Ga liever naar je eigen apotheek op een gewone dag als je deze apotheek kan vermijden.

Ongelooflijk niet mee denkent asociaal bedrijf die ervoor zorgt dat ik mijn school examens mis omdat ze niet opschieten met hun werk ongelooflijk

Pas op voor je geld het zijn boeven. Zonder aankondiging rekenen ze om 18:15 het nachttarief terwijl ze fout maken omtrent het recept. Ze geven je dan 2 pillen mee, wat lijkt uit service, maar rekenen vervolgens voor die twee pillen het nachttarief. Geld teruggeven of reageren op een klacht doen ze niet alleen maar ontvangen

Wat werkt hier in hemelsnaam. Mensen helpen? . Een dienstverlenend beroep....? Daar hebben ze hier geen kaas van gegeten.