ABN AMRO Bank

Nederland bestaat uit veel buitenlanders die geen Nederlands spreken. De creditcardbeveiliging is zo sterk dat ik nooit het nummer kan wijzigen dat de sms-code ontvangt.

Inmiddels ben ik vanmiddag uitstekend geholpen in dit kantoor. Ik begrijp nu ook beter de veiligheidsmaatregelen en het afgesloten zijn van de automaten buiten. Het personeel doet wat het kan, vriendelijke mensen en vanwege de ervaringen, moet het zo gaan, met een beveiliger bij de deur.
Daarom nu mijn oprechte, positieve reactie geplaatst!
Het is er soms druk, maar het systeem is heel begrijpelijk nu!

Super blij met de hulp van Riley! Ze hebben hier echt verstand van zaken en nemen de tijd voor je. Ik kom zeker terug!

Als oud fortis klant is 't wennen, ze doen hun best.

Eerst 8 weken wachten voor een afspraak dan kom je we kunnen niks doen je moet het zelf doen via internet abn amro erg achteruit gegaan we zitten er al 45 jaar maar de laatste 5 jaar zo erg achteruit gegaan jammer

erg slechte bank , er is altijd wel een geldstort of pinautomaat stuk, en omdat het zon drukke bank is en er maar altijd 1 automaat werkt, sta je soms wel eens 3 kwartier te wachten om geld te storten
en dat is nu al jaren zo!!!

Hier vaak voor niets geweest ivm storingen.

barely speak English, suggest to do everything online or over the phone. pointless branch really

Arrogant customer service......

uhm, ik deel niet graag 1 ster uit want als een service slecht is, maar uiteindelijk toch goed wordt opgepakt verdient een organisatie de 1 ster niet. Ik ben van de tijdperk dat ik nog bij de NUTS Spaarbank in Den Haag een rekening heb geopend en sindsdien trouwe klant ben. Je liep naar binnen, wacht even en je bent geholpen. Nu is dat heel anders, je moet een afspraak maken via de app. Heel vervelend als je na 20 minuten wachten dit pas hoort. Dan maar naar de app daar zie de melding dat de afspraak mogelijkheden zeer beperkt zijn ivm CORONA?????? Dit snap ik gewoon niet, hoezo CORONA??? zijn er dan minder mensen??? Dat leek niet het geval. ENFIN ik ga verder... Ik proberen via de app een afspraak te maken en wat denk ik na vele klikken: U KUNT OP DIT MOMENT GEEN AFSPRAAK MAKEN BEL DE SERVICELIJN... Zucht, ik de servicelijn bellen, 20 minuten wederom in de wacht. Meneer we kunnen niet verder dan 4 weken vooruit plannen en de eerste mogelijkheid is pas over 14 dagen... HUH? Maar ik was daar en voor mijn gevoel hadden ze het echt niet ZOOOO druk... Reden: CORONA!!! Dit is echt absurd. Zo'n een megabedrijf en dan nog steeds hun onderbezetting afschuiven op Corona. Wat een onzin.. Echt een flauwe kul... Ik ben nu daarom aan het doorschuiven naar een andere bank want tja, als de service online is waarom dan niet naar een online bank waar je binnen 5 secoden een rekening kan openen en kan delen met je partner.... zucht... Om reclame te voorkomen hou ik ff voor mij welke bank dat is maar @ABN, kijk ff bij de buren hoe zij het doen. Gewoon een account aanmaken en kijk hoe prettig het is. Dan kun je je kantoorpersoneel nog meer wegbezuinigen..

Onpersoonlijk en arrogant kantoorpersoneel!
De manspersoon die aanwezig was zocht met iedere cliënt ruzie !
Tevens was afgelopen donderdag ineens het kantoor 's middags onverwacht dicht ! Terwijl wij 's ochtends ook al voor niks gekomen waren ivm corona! Lulkoek! Men moet zorgen dat er personeel is ! En zeker nu er al 3 kantoren in de regio gesloten zijn ! Zo ga je niet met klanten om

ABN AMRO bevindt zich nu bij de ingang van winkelcentrum Keizerswaard (Bij de Scapino) Dit had gewoon beter gecommuniceerd moeten worden.

Service- en klantgerichtheid zijn dingen waar zij bij deze ABN AMRO niets over weten. Men is geneigd om de deuren al om 16:45 te sluiten. Ook zijn de medewerkers zeer arrogant en asociaal en weigeren ze je hier te helpen als ze over een kwartier gaan sluiten.

Daarnaast vind ik het echt zielig voor de oudere generatie, die niet met computers is opgegroeid en hulp nodig heeft met bankzaken. Zij zijn misschien ook slecht ter been en moeten nu zo'n lange afstand reizen om vervolgens als een dier afgeslacht te worden. Men wordt bij deze bank aan zijn eigen lot overgelaten en krijgt niet de service waar hij/zij naar verlangt. EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR TWEE

Beter sluiten jullie helemaal!!!!

ABNA AMRO zuidplein is een verschrikkelijk plek. Arrogante medewerkers die niets weten van hun bedrijf. Je kan duidelijk zien dat ze geen plezier hebben in hun werk. Simpele vragen over een spaarrekening kunnen ze niet beantwoorden. Klant na klant komt binnen en loopt teleurgesteld buiten. Het enige wat ze hier kunnen is ruzie maken met de klanten. En dit doen ze met letterlijk elke klant : jong en oud. Elke dag weer. Ook met mij vandaag. Uiteindelijk heb ik de klantenservice gebeld, waar ik vriendelijk met de vraag over mijn spaarrekening ben geholpen. Ik heb nog nooit een goede ervaring gehad met abn zuidplein. Verschrikkelijk plek. Het is de ene ster die ik gegeven heb niet eens waard. Wat een zwijnenstal.

Op 25 april 2017, na 45 minuten wachten in het filiaal, contact gehad met een medewerker over een spaarboekje. Ik zou over 2 weken teruggebeld worden. Inmiddels ben ik na bijna 2 maanden nog steeds niet teruggebeld na 3 terugbelverzoeken te hebben ingediend. Zeer slechte klantenservice! Heb zoiets nog nooit meegemaakt. De laatste medewerker van het servicecentrum zei letterlijk: "U maakt het moeilijk voor uzelf. U kunt toch gewoon langsgaan bij een filiaal?" Misschien kunnen jullie het makkelijk maken door mij te bellen zoals jullie vaker hebben beloofd.