Plieger Goes Showroom

Top zaak. Keurig personeel dat de afspraken netjes nakomt. Geweldige regiomanager.

Alleen geweest voor info. Verder niets gekocht. Maar dat deed niets af van de service !!

Goed, vakkundig en zeer behulpzaam.

Contact en service erg moeizaam. We hebben hier een kostbare keuken gekocht en ongeveer 1 jaar geleden laten plaatsen maar de finishing touch ontbreekt helaas. We wachten dus al 1 jaar op de uiteindelijke afwerking van de onder- en bovenplint. Ziet er niet uit.

De manier waarop met klanten wordt omgegaan is schandalig. Als ik 0 sterren kon aangeven had ik het gedaan. Langer als 2 weken moeten wachten op een reactie per mail, dan maar zelf bellen. Gaan ze het uitzoeken en 'je wordt vandaag nog terug gebeld'. Volgende dag toch maar weer zelf bellen, ' ik was bezig met MIJN EIGEN oven. Weer bellen wordt je afgewimpeld. Er worden fouten gemaakt in prijzen en de afspraken worden niet nageleefd. Een klantvriendelijkheid van 0,0. Zelfs een regiomanager met een 0.0 aan klantvriendelijkheid. Hier wordt absoluut NIET netjes met je om gegaan.

Afspraak is afspraak is in ieder geval niet wat hier gebeurd. Wij hebben 2 producten bij dit bedrijf besteld, hierin was een fout gemaakt dat de prijs niet zou zijn hoe dat er gecommuniceerd werd. Dit kan natuurlijk gebeuren ik zit zelf ook in de verkoop. Als nog is het niet erg fijn als klant. Uiteindelijk zonder hier een hele discussie van te maken er voor gekozen om hen de kans te geven om een prijs te geven waar het uiteindelijk wel voor geleverd mag worden.
Na meer dan een week te wachten hebben wij zelf maar besloten om contact op te nemen. Er wordt gezegd wij hebben hier inderdaad niks mee gedaan maar wij zullen jullie aan het eind van de dag hierover terugbellen. Zoals je zult begrijpen; niet gedaan.
Uiteindelijk zelf maar gebeld en hieruit kregen wij niks te horen. Een dag later hebben wij de regio manager aan de telefoon gehad van Plieger Goes. Er wordt nu begrepen waarom het personeel zich niet eens aan een simpele belafspraak kan houden, want de regio manager geeft alles behalve het juiste voorbeeld.
Al bij al heel erg jammer dit, een teleurgestelde (klant) en een slechte recensie erbij.
Erg onprofessioneel als je het aan mij vraagt, als ik mijn klanten zo zou (helpen) denk ik dat ik na een week op straat sta.
Ik loop er in ieder geval met een grote boog voorbij en kan iedereen adviseren hetzelfde te doen.

Bedrijf is 0,0 klantgericht. Leverafspraak wordt niet nagekomen en hebben ook lak aan de daarna gekomen afspraken. Qua communicatie is het echt niet beter. Als blijkt dat een product kapot is dan bel je even. Met de nalevering wordt beweert dat er gebeld is mijn telefoon met registratie dat er gebeld is (ook anoniem) geeft niets aan (Blijkbaar is deze technologie nog niet in Goes aangekomen en bellen ze nog analoog)!!
Dus allemaal verzonnen excuses en de klantvriendelijkheid en -gerichtheid is ver te zoeken.