Paperwhite, kado bedrukkingen

Fijne service en vriendelijk geholpen

Helaas geen goede ervaring. Via de site printkado (is 1 bedrijf begreep ik) iets besteld en er stond een fout in. Bestelling niet door bedrijf gecontroleerd en wordt dus ook niet over een oplossing gesproken.

Als vriendengroep de opdracht een grappige kussensloop laten bedrukken gevraagd. Dit voor een verjaardag. Echter is de layout totaal anders dan op de site. Er staat bij dat hun niet volgens een vaste layout werken maar dit ziet er echt niet uit. Er is zonder overleg 1 foto veel groter dan de rest van de collage. De vergrote foto betreft niet eens de jarige. Wanneer er contact gezocht wordt met de klantenservice ontvangen we een zeer onprofessionele en onvriendelijke mail vol taal en spellingsfouten. Volgens hen is alles prima in orde en is het kort gezegd jammer dat je niet tevreden bent. Geen geld retour of een nieuw product. Nee dit alles valt onder hun "vrije hand". Nooit meer dat wij iets bij dit bedrijf bestellen.

Absoluut geen klantvriendelijke vrouw die daar werkt, altijd chagrijnig. Heel vaak sta je voor een gesloten deur.