123-3D.nl

One of the linear rails I ordered was binding after contacting customer support they immediately send out a replacement with a little wine bottle as well.

So awesome customer support and incredibly fast delivery if you choose postnl

Good customer service. When an item you order isn't in stock they ship the rest of your order already instead of waiting for it to come in. When that didn't work for me (I needed the missing item sooner than it would be available) I called to swap it for a similar item that was still in stock. Customer service was super friendly. There was a discount on the item at the time I ordered that had expired when I called, but they honored the discount on the replacement item anyway. This is how you get customers to come back :)

Super quick delivery, fair prices, great customer service. Very often they send nice "office gifts", always appreciated! Really great merchant overall!

Though my product was delayed bij POSTNL the people here very quickly sent a replacement that came in the next day. Other companies can take note of the brilliant customer service this company delivers. This was my first order but I am a definite repeat customer!

Great customer service.
Had an issue with the fan on my 3D printer a few weeks after being supplied by123-3d.nl. They supplied a new one by next day delivery and even included a small bottle of wine.

Best place if you wanna 3d print!! Saturday I ordered a Creality - Ender 7 priner, and it came perfect condition and super fast delivery!!! I’m very very happy with my new printer!! I recommend for everyone!! 5/5 star!!!

Super fast delivery, great pricing and selection.

Very fast delivery, will defineitely use agin for 3D printing supplies!

Best customer service of any webshop I've ever experienced.

Gewoon top! Supersnelle leveringen, ook naar België. Mocht het niet op voorraad zijn, dan wordt je met regelmaat op de hoogte gehouden. Bij vragen (via mail of telefoon) krijg je een duidelijk en persoonlijk antwoord. Eerlijk bedrijf met klantenservice hoog in het vaandel.
Bestel er al jaren (printers, onderdelen, filament....)en nooit noemenswaardige problemen gehad.

Klantenservice met een hoofdletter K.

Ik had een 3d printer besteld voor mijn zoon met een voordeelpakket PLA. Het voordeelpakket meteen kwam n dag later maar DHL liet me in onzekerheid omtrent de printer. Daarop belde ik met 123d en werd er meteen n nieuwe printer verstuurd terwijl zij gingen uitzoeken waar de eerder verstuurde printer was gebleven. Die werd echter 2 dagen later ook bezorgd en ik kon toen 1 printer zonder kosten retourneren. Vervolgens bleek ik niet de door mijn zoon gewenste printer te hebben besteld en ook het omruilen verliep geweldig. Snelle en zeer vriendelijke acties. Alleen maar lof. Mijn zoon dolblij met zijn prachtige printer en ik met de wijze waarop 123d mij geholpen heeft.

Had wat problemen met het ontvangen van het product. Ik belde en kreeg direct een nieuw product opgestuurd zonder extra kosten, samen met een flesje wijn en een brief erbij.

"wow" Ik ben erg van onder de indruk van deze service van 123-3D. Het is zeldzaam om zo'n service te vinden in deze tijd, het is echt klantenbinding.

Hele goede winkel met een ruim assortiment en snelle levering.

De klantenservice is ook buitengewoon goed.
Toen er, buiten hun fout om, iets niet goed ging met de levering van mijn eerste 3d printer hebben ze dit meer dan uitstekend opgelost. Ik kan zeker aanraden om hier 3D printer spullen te bestellen.

Samenvatting: Topbedrijf!

Recent een 3D printer besteld met wat filament en accessoires.
Printer werd geleverd, doos met filament en accessoires was zoek.
Contact opgenomen met 123-3D; gelijk werden het filament en de accessoires opnieuw verzonden! uiteindelijk kwam het originele pakket ook aan, dus die weer geretourneerd.
Bij mijn printer bleek de touch auto leveling sensor niet goed te werken. Weer contact opgenomen; je krijgt gelijk iemand aan de lijn die ook echt weet waarover die spreekt. Nieuwe sensor gekregen en nu werkt het vlekkeloos!

123-3D is een bedrijf waar vele een voorbeeld aan kunnen nemen! Telefonisch bereikbaar, gelijk iemand aan de lijn met kennis van zaken, snelle reactie op email, keurige producten, uitleg en assortiment en een goede service!

Aanrader!

Zeer goede service.Gebeld dat de bedlevelsensor kapot was gegaan binnen een maand. Keurig netjes een nieuwe opgestuurd gekregen binnen 2 dagen zonder kosten.

Geweldige klantenservice !

3D printer besteld maar helaas kon de bezorgdienst de volgende dag levering niet waarmaken.

Dus na telefonisch contact kosteloos nog een verstuurd zodat ik hem voor Pinksteren binnen zou hebben.

Printer na 1 week gezakt in prijs en na contact het verschil als tegoed terug gekregen.

Geweldig bezig en blijf zo doorgaan !
Hier kunnen menig webshop nog iets van leren.

Zeker een aanrader !!!

Enorm positief verast toen mijn order die ik gisteravond (rond 11 uur) heb geplaatst vanochtend al binnen was! Dat betekent dat de order dus binnen 12 uur tijd is geleverd!

Een zwarte variant was niet leverbaar. Na een telefoontje kreeg ik onmiddellijk een rode toegestuurd en kreeg ik nog wat tips over hoe en wat. Een defect onderdeeltje zat bij deze nieuwe, zonder vragen direct een nieuwe opgestuurd gekregen. Een bedrijf waar je klant blijft!

Is dit de beste winkel in Nederland? Ja. Spoedlevering. Laat in de avond besteld, voor de middag thuis ontvangen. Reactietijd op mail had korter gekund. Ze hebben geholpen om de storing te verhelpen. Ik kom hier zeker terug

Enige tyd geleden een anet a8 plus gekocht bij 123 3d. Hoewel klein leveringseuveltje (lag aan de transporteur) in het begin, snel en goed geholpen door 123 zelf.

Helaas ondertussen een klein mankementje gehad met de printer (transfo kapot). Na contact met 123 snel en goed geholpen (eerst een check, maw je moet wel een beetje handig zijn en in mijn geval met de multimeter overweg kunnen) waarna onmiddellijk een nieuwe transfo werd nagezonden...en nu draait ie weer als een luidruchtig zonnetje.

Recent heb ik vastgesteld dat in de z-richting, een verschil in hoogte optreedt. Ik heb het euvel gemeld en kreeg snel na het melden (2 dagen denk ik) antwoord met eerst een probleem-test (motors wisselen van kant en kijken of het probleem zich weer, maar andersom voordoet) hetwelke ik de volgende dagen ga doen.

Tot hiertoe vind ik qua snelheid van antwoord, qua probleemverificatie( wordt minimale zelfredzaamheid verwacht/sleutelbereidheid) en qua voorgestelde probleemoplossing dat 123 3d voor mij als standaard mag gezien worden. Dikke pluim, als alle andere webwinkels dit niveau halen, ben ik erg blij

Doe zo voort 123 3d