Vitatheek - Dé goedkope online drogist

Kun je wel vijf sterren geven als alles niet helemaal goed is gelopen?
Of is dat te hoog?

Ik geef er vijf.. Simpelweg omdat ik denk dat elk bedrijf wel eens niet helemaal op rolletjes loopt, maar de manier waarop 'problemen' aangepakt worden, zwaar moet tellen, en die aanpak was in mijn geval keurig!

Mijn bestelling was vertraagd ivm corona (kan me voorstellen dat er meer drukte is, minder mankracht, meer problemen met leveringen). Toen ik een specifieke urgentie kenbaar maakte en informeerde naar de status van mijn order, werd deze dezelfde dag nog verzonden. Helaas had ik een dag later deverkeerde producten in handen. Contact gezocht en nog diezelfde dag werden de juiste producten* op de post gedaan! Mijn retourzending werd niet eerst afgewacht, maar kon daarna wel komen.

*Omdat het juiste product niet voldoende op voorraad was (2 in plaats van de bestelde 3), maakten ze er netjes twee verzendingen van, zodat ik toch snel mijn product in handen had.

Bedankt voor jullie snelle reacties en behulpzaamheid.

Goede afhandeling van je bestelling.

Snel en goede prijzen

Ik ben altijd tevreden met de bestelling,prijs is goed

Jammer dat mijn Post NL punt niet meer vermeld staat om daar mijn pakje op te halen!

Goeie prijzen leuke unieke diverse producten, alleen trage levering.

je plaats een bestelling en 2 uur later sturen ze je een mail dat de betaling is ontvangen en weer een uur later dat ze de bestelling zo spoedig mogelijk gaan leveren 5 dagen later moet ik natuurlijk gaan uitzoeken hoe en wat? maar zij hebben wel het geld ontvangen!

Hoezo bereikbaar, probeer ze maar eens te bellen op de tijdstippen die daar voor staan. Ik zit al 7 weken op een bestelling te wachten. Ze geven 7 weken niet thuis. Bel voordat je iets besteld, dan weet je dat het bovenstaande klopt!!