Service Apotheek Brunssum

Perfect

Nou ik lees hier nogal wat slechte ervaringen, ik kan jullie uit persoonlijke ervaring mededelen dat overstappen nog een veel ergere ramp is, dus stap niet al te snel over ik ben mede overgestapt vanwege verhuizing .
Ik ben blij dat ik weer terug ben ik vind de dames vriendelijk en meedenkend.
De apotheek is goed bereikbaar bij de andere hing ik bijna half uur aan de lijn

Uitstekende service en zeer hulpzaam en vriendelijke collegas!

Altijd vriendelijk en goed geholpen!

Goed ingericht

Word er altijd goed geholpen

Medicatie ochtends voor half 9 besteld via de bestellijn huisarts....de dag erna na 15 uur gaan halen....werd weggestuurd (door een sloom wicht korte blonde haren en bril)met mededeling na 16 uur of anders morgen. 2 dagen gewacht ivm werk weer commentaar als ik de medicatie niet nodig had waarom ik hem dan wel bestelde weer dat zelfde wicht. Ik vraag me echt serieus af wat zoiets in de apotheek moet de andere dames zijn representatief behulpzaam en vriendelijk...voor de rest een prima apotheek

Nog nooit een medicijn zonder problemen opgehaald
Ze zouden de laatste keer gebracht worden maar ik wacht nog steeds
En als je geestelijk in de problemen komt , leven ze mee maar doen niks

In w endt zattesdags open. Maar zeer onduidelijk . Parkeerplaatsen gesloten en nergens staat waar je moet zijn

Terwijl ik met knikkende knieën door een recente keizersnede en zwangerschapsvergiftiging, net ontslagen was uit het ziekenhuis en doorgestuurd werd naar deze apotheek omdat het recept bij mijn huidige apotheek niet op voorraad was, werd ik onvriendelijk bejegend door de medewerker met de korte blonde haren. Zij vond het blijkbaar normaal dat medicatie niet leverbaar was die wel werd voorgeschreven en toen ik zei dat ik het raar vond dat zoiets dan wel voorgeschreven werd stelde ze zich arrogant op.
Ik lees vele slechte reviews. Ook eentje van dezelfde omschreven medewerker. Waarom is het typerend dat blijkbaar de houding van deze medewerker niet veranderd is?
Misschien zijn interne trainingen om patiënten te benaderen niet overbodig. Besef dat er mensen iets komen ophalen omdat ze het daadwerkelijk nodig hebben en niet voor hun zweetvoeten. Dat iets niet leverbaar is, daar kan een patiënt niks aan doen. Dan moet er meegedacht worden en een oplossing komen.

In nood leer je je vrienden kennen. En je apotheek….. ik had een herhaalrecept aangevraagd en prompt vergeten af te halen vlak voor mijn reis naar het buitenland. De buitenlandse apotheek accepteerdde geen doorgestuurde recepten.
Toen ik de service apotheek Brunssum verzocht mij de medicijnen op te sturen werd dat botweg geweigerd, zonder opgaaf van reden.
Er is geen Nederlandse of Europese wet die het internationaal versturen van medicijnen verbied. Sterker nog, DHL heeft een aparte organisatie hiervoor (DHL medicijnen).
Dat ze botweg weigerden, zonder opgaaf van redenen, de medicijnen op te sturen was niet erg hulpvaardig.
Dat ze weigerden mijn vraag te beantwoorden naar hun reden van weigering, was bijzonder klantonvriendelijk en onprofessioneel.
U mocht ik 2000 km rijden km mijn medicijnen (in een andere apotheek, er zijn er genoeg) op te halen.
Misschien moeten ze overwegen hun naam te veranderen 😊

Vreselijk. Mijn zoontje heeft een herhaalrecept dat beperkt houdbaar is en om de 2 weken afgehaald moet worden. Dit heeft hij vanaf 3 maanden. Hij is nu 6.5 maand oud. En het is welgeteld 1x probleemloos verlopen.
Je belt de dag vantevoren. Het ligt niet klaar. Dan kan je naar nieuwenhagen racen met een baby op sleeptouw of degene die oppast lief aankijken of je wacht een dag... of een weekend. Waardoor je weer een weekend een baby hebt die uren aaneengesloten krijst van de pijn en bloed in zn ontlasting krijgt.
Ik heb me aangewend om recepten eerder te bestellen dan nodig om rekening te kunnen houden met hun fouten. En 3 maal bellen. Op het moment dat je bestelt. Nogmaals de dag erna om te controleren of het doorgegeven is en een derde keer om te bevestigen dat het er ligt. En je dus niet nodeloos op en neer rijdt.
Nu met corona loopt het helemaal mooi. Dan bel je of ze het zouden kunnen bezorgen want mijn man heeft luchtwegklachten en koorts. Ja hoor. Tuurlijk kan dat mevrouw. Mijn fout dat ik niet ter controle erachteraangebeld heb. Het ligt dus klaar op locatie brunssum.. er staat wel bij dat het bezorgd moet worden ja..
Dacht ik even dat ik iets uit mn mentale todo list los kon laten want er was toch beloofd dat het bezorgd zou worden. En ik heb wel iets anders aan mn hoofd met een baby en een man die in quarantaine zit en ook verzorgd wil worden.
Ik heb genoeg te doen zonder ook nog servicegesprekken te voeren met de vraag of ze er aub aan willen denken hun werk uit te voeren.

Goede uitleg :( waarom iets dat 2 dagen vooraf nadat het recept in de ochtend besteld is alweer niet aanwezig is, nu weer door "leveringsproblemen" bij de leverancier.
Dit is een steeds herhalend manco bij de service apotheek. Hopeloos !!
Jammer genoeg worden de medewerkers hier door hun bedrijf ook steeds mee geconfronteerd.
Personeel blijft altijd vriendelijk en behulpzaam en oplettend. Daar ligt het niet aan!
Bij je keuze voor een nieuwe apotheek: hou er rekening mee.

Vaak arrogant behandeld. Klopt er iets niet qua recept zoek je het maar uit ....assistent maakt het niks uit als je iets niet mee krijgt zegt ze gewoon tegen iemand met een hernia..
Schandalig....