SNS Bank

Medewerkers zijn toppers ! Altijd behulpzaam, vriendelijk en dienstverlenend. Zo zie ik graag dat " mijn" bank z'n werk doet.

Goed geholpen! :) gelukkig nog een bank met een filiaal waar je terecht kunt..

Djw geweldig hoe jullie me geholpen hebben en nog mijn Complimentjes voor de geweldige service 👌👌

Kleine vestiging van de bank. Kan er geen geld storten, geen kleingeld automaat. Vrij lang wachten.

Erg lang moeten wachten, toen we eenmaal aan de beurt waren werden we erg onvriendelijk behandeld. Daarna opnieuw een afspraak moeten maken want ze hadden geen tijd .

Jammer dat men niet effe opstaat.
Om klanten te begroeten. Gewoon vanaf je stoel aanspreken.
En een andere medewerker die van de andere kamer uit met stemverheffing de vrouwelijke collega toeschreeuwt dat ze in die kamer moest komen zitten.
En dat In het bijzijn van klanten.

Dat heeft toch met klantvriendelijkheid en hoffelijkheid te maken. Effe opstaan en naar je klant lopen. En spreekt men een collega aan in een andere ruimte dan loop je er effe heen. Je schreeuwt haar niet aan waar klanten bij zijn.
Daar deze dachten dat men het tegen hun had. En opstonden en ernaartoe liepen.

Slechte service heeft SNS bank. Iets wat binnen 24 uur geregeld kan worden, duurt bij hun maanden.

De telefonische bereikbaarheid van het algemeen nummer is verschrikkelijk slecht! Niet slechts éénmalig. Ik heb de laatste jaren meerdere keren met de SNS contact gehad en het is gedurende die gehele tijd altijd even bedroevend geweest ! Veel te weinig medewerkers die men hiervoor beschikbaar heeft! Dit is een slechtere reclame dan iedere commercial goed kan maken !

De vraag om geld te storten wordt bespottend beantwoord met zoek maar een andere bank. Zal ik zeker doen.

Wat een vreselijk onvriendelijke zaak
Volgens mij wilde ze liever van het weer buiten genieten.