Auto AZ Heerlen | JAMES Autoservice

Big range of occasion cars,good conditions,and most important,verryfied cars.
Manny thank's to Marc Custers,for the verry profesional help,and guidance.
He make sure that all the process,first talk, purchace and delivery was done exemplary.
Best service
I strongly recomand

I bought a BMW X5 xdrive40e here and only have to say this people are AWESOME!!!! Max Hollanders always reply my questions about the car, the payment and all stuff I wanted to know! Easy to buy and when I went to pick the car, they made all the cares I buyer need. Very happy with my new car and very happy with the attention!!! Many thanks!!!

Very good service and friendly staff.

Very good experience with the team

Top service!

Good services

Hier een mooie BMW voor mijn vrouw gekocht. Tevens onze eigen auto ingeruild tegen een nette prijs. Zeer goede service en ze hebben de auto zelfs een week eerder opgeleverd dan verwacht. We zijn geholpen door Max, hij snapt hoe het werkt. Hij weet waar hij het over heeft en zet net dat stapje extra voor je. De garage en de werkplaats zien er keurig uit waardoor wij de BMW hier zeker ook laten onderhouden. Kortom; fijne ervaring en hopelijk kunnen we nog lang genieten van de auto!

Auto service gebruikt voor 70k beurt van de Peugeot 3008, kreeg deze auto van mijn werkgever voor overbrugging naar nieuwe bestelde auto. Ze was helaas erg vies van binnen en buiten bij ontvangst in september en heb haar niet goed kunnen poetsen wegens weeromstandigheden. Bij het ophalen van de auto bij James autoservice was ze niet alleen van buiten maar ook van binnen gepoetst, dit alleen al verdiend 5*. Heb de middag in vervang auto mogen rijden. Vriendelijk personeel en behulpzaam, auto was terug op afgesproken tijd. Wie weet in toekomst weer hier.. 👍

Goede garage, groot aanbod, vriendelijk en kundig personeel.

De Peugeot 108 van mijn vrouw hier naartoe gebracht voor een onderhoudsbeurt en tevens aangegeven dat er sprake was van een waterlekkage in de kofferbak.

In de middag werd ik gebeld door de vriendelijke Service medewerkster Ashley. Ze gaf aan dat de onderhoudsbeurt was uitgevoerd maar dat de monteurs, v.w.b de waterlekkage, helaas niets hadden kunnen vinden. Dit ondanks het feit dat ze gedegen onderzoek hadden gedaan met 1 monteur in de kofferbak en de andere stond buiten met een tuinslang om een regenbui te simuleren.

Aangegeven dat ik teleurgesteld was omdat mijn vrouw al een tijdje aangaf dat ze niets meer in de kofferbak durfde te leggen. Dit omdat ze al een paar keer had meegemaakt dat haar jas en laptoptas behoorlijk nat waren geworden tijdens een regenbui.

Ashley gaf aan dat ze nog enkele contacten had bij Peugeot en die zou ze gaan raadplegen. Kort daarna belde ze al terug met de mededeling dat ze een paar tips hadden opgevolgd en dat ze na demontage van enkele onderdelen inderdaad een behoorlijke hoeveelheid water waren tegen gekomen. Ze had wat vervangende onderdelen besteld en de auto zou de dag erna weer klaarstaan voor ons.

Zo gezegd zo gedaan. De Peugeot stond daags erna volledig gerepareerd op ons te wachten. Helemaal TOP dat Ashley met inzet van haar contacten ons toch nog heeft kunnen helpen om deze vervelende lekkage de kop in te drukken. Going the extra mile here! Heel professioneel en klantgericht. Helemaal in lijn met het hoge service-niveau van Ekris overigens.

We realiseerden ons tijdens dit eerste contact pas dat Auto AZ/James Autoservice feitelijk een eenheid vormen met Ekris. Onze Peugeot werd in dezelfde werkplaats en op dezelfde brug geplaatst als onze BMW. Dat was sowieso al een geruststellende gedachte.

Mijn vrouw rijdt weer helemaal happy rond met haar 108, nogmaals dankjewel Ashley, namens ons allebei.

De volgende auto zou ik meteen weer bij AZ aankopen. Super geholpen door Richard naar alle tevredenheid.

Heb jij Richard september jongstleden mijn BMW 530D gekocht, tot op heden zeer tevreden. Auto is conform de gemaakte afspraken afgeleverd en de termijn van 14 dagen werd ook netjes nageleefd.

Binnenkort zal er nog een reparatie gedaan worden aan de voorophanging. Maar dit valt onder de garantie.

Fijn bedrijf om mee te werken, en komen hun afspraken na!

Update 08-08-23:

Recent bij Richard een BMW 740i gekocht, ook deze weer goed klaar gemaakt, en komen gemaakte afspraken na. Heel fijn bedrijf om mee te werken.

Wir haben uns für ein Angebot der Firma Auto AZ Heerlen bzw. Auto AZ Aachen entschieden. Es handelte sich um ein Fahrzeug aus den Niederlande, welches als Import nach Deutschland angeboten wurde. Der Preis und die Ausstattung haben uns sehr gefallen und passten genau zu unseren Vorstellungen. Leider wohnen wir ca. 500 Kilometer entfernt.
Herr Hollanders (Max) hat sich aber hervorragend um uns gekümmert, geduldig alle unsere Fragen beantwortet, uns mit Bild- und Video-Material versorgt und auch alle Fragen zur Abwicklung des Kaufes beantwortet.
Der Import nach Deutschland machte uns anfangs etwas Sorge, aber durch den super Service von Auto AZ war alles kein Problem. Alle Papiere wurden ohne Aufpreis in Deutsche Papiere gewandelt, der Wagen erhielt neuen TÜV, der ohne Probleme zur Anmeldung des Fahrzeugs in Deutschland getaugt hat - Alles super unkompliziert.
Wir hatten sogar ein paar kleinere Gebracuhspuren direkt abgeklärt und so wurde eine Taste im Innenraum ohne Aufprei ausgetauscht und eine Dekorleiste vom Aufbereiter aufpoliert.
Wir hatten somit so viel Vertrauen, dass wir den Wagen aus der Entfernung gekauft haben und nur zur Abholung/Überführung vorbeikamen.
Auch hier super freundlicher und zuvorkommender Service durch Max.
Selbst als ein seltener Fehler mit den Assistenzsystemen zuhause auffiel (und hier konnte Auto AZ gar nichts für; es handelte sich um einen sehr seltenen Fehler, der nur sporadisch und unter ganz bestimmten Bedingungen auftauchte) und dies für etwas mehr Geld beseitigt werden musste, zeigte sich AutoAZ kulant und Max konnte uns bei den Kosten für die Reparatur unterstützen - selbst ohne Gebrauchtwagengarantie.
Ganz großes Lob an Max und großes Kompliment an Auto AZ Heerlen / Auto AZ Aachen für die Unterstützung und den Service auch noch nach dem Kauf des Fahrzeuges.
Absolute Empfehlung auch trotz, oder gerade wegen der Komplikationen mit dem Fahrzeug.

Ongeveer 2-3 maanden geleden heb ik een BMW 118i uit 2014 gekocht bij Auto AZ. Inmiddels heb ik er zo'n 7.000 kilometer mee gereden en ik ben nog altijd enorm tevreden met mijn aankoop. De auto verkeert in vrijwel perfecte staat en ik heb er nog geen enkel probleem mee gehad.

Auto AZ bood de auto aan voor een scherpe prijs en de verkoper kwam niet aanzetten met allerlei gladde praatjes. Kortom een zeer betrouwbaar bedrijf. Ik zou het iedereen aanraden hier een auto aan te schaffen.

VW Golf gekocht. Helaas lekte deze aan de bestuurders zijde lucht op de snelweg dus windgeruis in de cabine.
Dit is door Auto AZ gediagnosticeerd en gerepareerd (bleek deurrubber te zijn).

Zeer vriendelijk personeel, zowel bij verkoop (Max) als door de werkplaats (Armand).

Dit bedrijf is echt een topbedrijf, dat vriendelijke service hoog in het vaandel heeft staan.

Een aantal weken geleden gaf mijn BMW 550i een storing aan: volledige aandrijfkracht niet beschikbaar! Direct doorgereden naar James Autoservice na het nodige speurwerk door de monteur is het probleem uiteindelijk ontdekt ( bobine ). De auto reed al lekker maar na de puntjes op de i gezet te hebben door de monteur, lijkt het wel of ik een hele andere auto heb terug gekregen! Hij rijdt nu nog lekkerder en nog stiller kortom hij loopt perfect! Eindelijk is een garage bedrijf wat meedenkt met de klant maar vooral verder denkt! Deze garage kan ik absoluut aanbevelen.

Mvg Dhr Grond

In maart vanuit Noord Nederland naar Heerlen gereden om bij de Auto AZ garage een gewenste occasion te bekijken. Perfect begeleid bij de eerste oriëntatie en op de volgende dag bij de proefrit door verkoper Brent! Vriendelijk, enthousiast maar ook correct en professioneel.
Ook gesproken over de vraag hoe er zou worden om gegaan met eventuele garantiereparaties i.v.m. grote afstand tussen Heerlen en Noord Nederland.
Een week daarna de auto opgehaald uit Heerlen, alle afspraken, o.a. bijwerken door steenslag ontstane beschadigingen, waren correct uitgevoerd!
Een maand later, thuis in Noord Nederland, de bij de koop geleverde winterbanden om laten wisselen voor nieuwe zomerbanden. Daarbij geschrokken omdat bij twee van die (winter) achterbanden in de zijwang, maar alleen van binnenuit zichtbaar, scheuren bleken te zitten.
Verkoper Brent heeft mijn melding goed opgepakt, contact opgenomen met het bandenbedrijf hier ter plaatse en binnen een week een goede vergoeding over gemaakt. Zo omgaan met een nieuwe klant door garage AZ is klasse!

Zeer goed en adequaat geholpen door Richard. Een super mooie 220i cabriolet gekocht. Op elke vraag per mail en telefonisch word meteen gereageerd. Dit is inmiddels mijn derde auto wat ik hier gekocht heb. Ga zo door heren.

Nette service. Vriendelijk personeel
Aankoop ging vlot en alles volgens afspraak.

Ruim aanbod occasions.

op 28-04-2022 onze Nissan Qashqai gekocht alles goed gegaan mooie en goede auto nog nergens problemen mee gehadt nu al iets meer als 1000 km er mee gereden en goed geholpen door Marc Custers