Not-the-KKK

Na 20 jaar AG 90 nostalgie afzuigkap stuk gegaan, via Google bij Kooklux terecht gekomen en kon dezelfde afzuigkap bestellen , zeer gezellige telefoongesprekken en goed advies , deskundig en goede uitleg . Levering ook perfect afzuigkap was goed ingepakt. Na 20 jaar waren afmetingen en kleur nog hetzelfde dus oude zelf verwijderd en nieuwe makkelijk teruggeplaatst ..zeer tevreden

Recentelijk een aankoop gedaan bij Kooklux. Wij zijn erg tevreden over de communicatie, service en nazorg van de medewerkers van Kooklux. Niks is hen teveel. Van aankoop tot levering en installatie, alles top geregeld!
Ze verkopen prachtige producten en hebben een hele mooie showroom.
Zeker een aanrader om dit bedrijf te bezoeken. Team Kooklux bedankt!

Schitterende showroom met een enorme collectie fornuizen in alle soorten en maten van het Italiaanse topmerk "Ilve". De sfeer ademt een en al Italië. Je proeft bijna de gerechten. Voldoende parkeergelegenheid.

Zeer tevreden over mijn ILVE fornuis van Kooklux en de totale service rondom de verkoop. Ik zou iedereen aanraden hier naartoe te gaan als je op zoek bent naar een luxe en kwalitatief hoogwaardig fornuis.

Eindelijk een winkel waar vakkennis en inspiratie de boventoon voeren! Ik kwam met een stevig verlanglijstje en veel vragen, waar onze gastheer Thomas met een engelengeduld op inging. Ook kregen we koffie aangeboden, die bovendien erg lekker was. Vrijwel al mijn wensen bleken vervuld te kunnen worden, dus het fornuis is besteld!

Mooie showroom, goede producten en zeer goede service! geholpen door een jonge enthousiaste kooklux medewerker. zeer tevreden met mijn Ilve fornuis!

Echt ruime keus in fornuizen van gerenommeerde merken en dat voor een hele mooie prijs!

Zeer mooie fornuizen Mooie showroom

Mooie fornuizen! Goed advies gekregen.

Top winkel, we zijn heel goed geholpen. Veel informatie en het voelde helemaal niet alsof ze alleen maar wilde verkopen. Plus ze hebben veel verstand van zaken en hele mooie merken.

Ik ben zeer ontevreden met de service van Kooklux. Garantieclaim aangevraagd voor een product die ik daar heb aangeschaft. Hier wordt in eerste instantie toegezegd dat ze hier achteraan zullen gaan en krijg vervolgens geen reactie. Deze zaak loop al 3 maanden en ik heb meerdere malen een herinneringsmail geschreven en ook meerdere malen gebeld, echter heeft dit niet geholpen.Tot op heden geen terugkoppeling gehad. Inmiddels is de garantieperiode van dit product ook al voorbij.

Slechte ervaring met Kooklux. Gasfornuis Lofra van 899 euro is binnen 3 jaar stuk. Telefonisch wordt in eerste instantie toegezegd dat ze een passende oplossing zullen regelen. Mij wordt gevraagd de defecten op de mail te zetten. Krijg vervolgens geen antwoord, ook niet na meerdere mails, en geen enkele terugkoppeling. Dit duurt bij elkaar meer dan 6 weken. Moet uiteindelijk zelf naar de leverancier bellen. Dan blijkt dat Kooklux geen moeite heeft gedaan om iets te regelen met de leverancier en dat we alsnog voorrijkosten, servicekosten en onderdelen gewoon moeten betalen.
N.B. een week voorafgaand aan plaatsen deze recensie heb ik hen nogmaals gemaild en uitgelegd waarom ik ontevreden ben. Geen enkele reactie op gekregen.

Ook wij hebben een zeer slechte ervaring met kooklux 2 jaar geleden een flacon oven gekocht, kleine probleempjes gehad hun geven geen thuis ook niet telefonisch of via de app, je moet het zelf opknappen er wordt allemaal om heen gedraaid of helemaal geen reactie hun service is nog waardelozer dan waardeloos. KOOP DAN MAAR BIJ DeNardi ZE ZIJN IETS DUURDER MAAR WEL GOEDE SERVICE.

Fornuis besteld, volgens de website op voorraad en volgende dag in huis. Blijkt niet te kloppen en levertijd is 4-5 maanden! Er werd gezegd dat ze dit snel zouden aanpassen op de website, maar dat wordt niet gedaan, er staat nog steeds: in voorraad. Een alternatief kon er ook niet geboden worden, dus hebben ze dan wel fornuizen op voorraad? Na een week m'n geld nog niet terug.