INDEX Poetry Books

Prachtig aanbod. Heel indrukwekkend om zoveel poëzie op één plek te zien. Vriendelijk en vakkundig personeel. Met gemak mijn favoriete boekhandel in Leiden!

Voor de tweede keer in twintig jaar kocht ik een bundel van Hagar Peeters. Dat staat verder los van Index Poetry Books, maar ergens had ik gemist dat er zoveel tijd gepasseerd is sinds 'genoeg gedicht over de liefde vandaag'.

Ik bestel altijd mijn boeken voor werk bij Index en het is echt een geweldig bedrijf. Ze staan meestal binnen minuten klaar om vragen van de mail te beantwoorden en sturen de boeken altijd snel op. Nu even een review omdat ik zo blij ben dat ze tijdens de Corona crisis mijn boeken thuis konden bezorgen. Bedankt!

goeie service en boek in uitstekende staat!

I ordered here my uni books, everything was fine and I payed with a pretty good discount. The client service via WhatsApp
was super helpful, I got my last book today because they didn't have it in stock before. And I got reimbursed for the books they ended up not having Downside was the condition of this 20+€ book when it came in the mail today, I was expecting more care for something so precious and expensive.

Verkoper van hersenspoellectuur voor kinderen/scholen die nu de vrije geesten die aan zijn programma wisten ontsnappen poogt knechten met een wel heel verdacht uitgebreide poeziewinkel. Team Biden. Ziet eruit als een journaallezer. Als je om tips vraagt leest hij iets op van een cue kaart. Zal ongetwijfeld spoedig een belangrijk bestuurslid worden bij een prijs. Het is een heel uitgebreide winkel, maar dat is in de poezie een paradox op zichzelf - kon het niet een onsje minder? Twee sterren toch voor de moeite en die truc met de cue kaart.

Wanneer je in Leiden woont en een boek bestelt bezorgen ze hem niet. Ik had aangegeven mijn bestelling te willen ontvangen op mijn huis adres. Echter, kreeg ik een mail waar uit bleek dat ik mijn bestelling kon ophalen. Toen ik vervolgens naar de winkel belde, vertelde zij mij dat het dichtbij was en ophalen beter voor het milieu is (dat klopt, maar je weet niet iemand zijn situatie).

Er is een reden waarom ik het thuis wil laten bezorgen. Tevens was dit voor mij 25 min lopen. Maar volgens het winkelpersoneel was dat onmogelijk, want dan zou ik al in de polder lopen. Na beetje uitgelachen te worden aan de telefoon zou meneer hem langs brengen wanneer hij de hond zou uitlaten. Dat was nooit gebeurd (arme hond die 3 dagen niet wordt uitgelaten). Vervolgens had ik nogmaals contact opgenomen via de mail. Ze waren na mail contact bereid om het boek te versturen. Echter, door het raar opnemen van de telefoon, de loze belofte om het boek langs te brengen en de extra tijd heb ik besloten mijn bestelling te annuleren. Dit was ook bijna mis gegaan. Want ze wilde het nu wel graag versturen. Ik raad aan om bij een andere winkel je boeken te bestellen.

Voornamelijk de communicatie kan een stuk professioneler. Normaal steun ik lokale winkels, maar zoals de eigenaar al beschrijft you can't win them all helaas.

De door Index Books gehanteerde retourtermijn van 14 dagen na verzending is m.i. veel te kort. Volgende bestellingen weer via een boekverkoper die de gebruikelijke 30 dagen retourtermijn hanteert.