Huisartsenpraktijk De Vlaming

Prettige artsen en assistenten, vriendelijk en goede zorg

Very helpful and kind service - recommended

Echt een hele fijne huisarts! Vandaag een kennismakingsgesprek gehad, en ik voelde me gelijk op mijn gemak. Dokter de Vlaming denkt goed mee, is voor een moderne aanpak en voor het plannen van een afspraak is de assistente ook erg snel. Je kunt snel terecht en wordt snel geholpen bij een klacht! Geweldig, kan niet anders zeggen!

Op gemaakte afspraak was er geen tijd voor behandeling. In reactie op klacht alsnog door huisarts naar tevredenheid opgelost.

Als ik alleen het telefoonnummer bel moet ik al 2.10 minuten wachten en luisteren voordat ik de optie krijg om met de assistente te spreken. Als je dan de optie hebt gekozen krijg je te horen, nog 4 wachtende voor u. Geef dit dan in het begin van het gesprek aan ipv na de 2.10 minuut. Ik heb maar opgehangen.

Vind als je de assistente nodig heb via de telefoon je erg lang wacht... zat laatst 42 min aan de telefoon en bij de 15 min was ik beller nr.2 en heb toen nog 27 min moeten wachten voor de lijn werd beantwoord. Ook met een afspraak maken kan je pas na 5 a 7 dagen terecht... vind het erg raar dat er geen afspraak tussendoor gemaakt kan worden als het echt dringend is... zo was mijn zoontje een keer benauwd en moest even afwachten tot de volgende dag... woordenwisseling gehad en kon niet komen... dezelfde avond naar huisartsenpost gegaan en hij werd opgenomen door zijn benauwdheid voor 3 dagen... vind dat het beter kan ook met de telefoon beantwoorden en afspraken maken.

onbereikbaar. Als je belt zijn ze in gesprek, aan het lunchen, met medische handelingen bezig, met vakantie of in gesprek. En als je dan eindelijk, eindelijk iemand aan de lijn krijgt moet je zeker een week of langer wachten voor een 10 min gesprekje.