HRT - Holland Riooltechniek BV

Prima service. Goed advies. Eerlijke prijs! Vriendelijk personeel. Enz. Enz. Enz.

We waren al huiverig vanwege
de reviews. Omdat zij een samenwerking hebben met RRS en zij de inspectie hadden gedaan, hebben we de gok maar genomen. Helaas, diegene die kwam was wel aardig, en herkende de reviews niet. Maar ze komen afspraken niet na. Afgesproken was offerte binnen twee weken. Bel je er achter aan. Zit daar een gefrustreerde dame aan de lijn, die best een cursus klantvriendelijkheid kan gebruiken. Niet mee in zee gaan. Het kan ze niets schelen of er afspraken gemaakt zijn, die komen ze toch niet na.

Twee maanden geleden zijn ze langs geweest voor een offerte. We zouden teruggebeld worden, tot op heden niets gehoord. Als je zelf beld krijg je een zeer onprofessionele mevrouw aan de lijn en krijg je alleen maar te horen dat ze er mee bezig zijn. Alleen als je erom vraagd beloofd ze je terug te bellen, wat ze vervolgens nooit doet. Wij hebben inmiddels besloten om de opdracht te geven aan een ander bedrijf.

Het 'synoniem staan voor het snel verhelpen van gebreken' klopt van geen kanten en de 5-sterrenreview is van een medewerker van het bedrijf.

5 maart 2020 is er een medewerker langsgeweest, welke een offerte zou opstellen voor herstelwerkzaamheden na lekkage. Inmiddels is het 21 juli 2020 en hebben we nog altijd niets ontvangen. Op e-mails wordt niet gereageerd en bij telefonisch contact opnemen, 1x in de 2 weken, wordt er continu aangegeven dat de betreffende medewerker 'het dossier op zijn netvlies heeft' en dat deze erop terug komt. Onnodig te zeggen dat er niets gebeurd is, geen offerte ontvangen is, geen reactie op e-mails ontvangen is en er absoluut geen contact is geweest vanuit HRT.

Klacht aan riool en wacht nog steeds op offerte... vele keren gebeld met HRT... zijn grappenmakers. Zijn een onderdeel van RRS. Nee, geen HRT!!!!

Riool problemen? Ga naar Riool.nl vakmensen en denken met je mee.
Echte professionals riool.nl

We hebben tweemaal een afspraak gemaakt bij dit bedrijf, maar beide keren zijn ze niet op komen dagen en hebben zij dit niet vooraf gemeld. Zeer onprofessioneel! We zijn maar verder gaan zoeken...