Apotheek De Groote Gaper

Het valt mij iedere keer weer op dat de medewerkers van de apotheek zo klantvriendelijk zijn en een luisterd oor hebben.
Klasse

we komen hier al 34 jaar en normaal wordt je prima en snel geholpen ja soms moet je even wachten dat de medicijnen klaargemaakt worden en dat heet gewoon werk en werk kost tijd-prima mensen een prima team!

Apotheek "De Groote Gaper" te Hoorn verleent uitmuntende zorg en is uiterst kantvriendelijk. Het spreekt voor zich dat de apotheker(s) alsook de medewerksters zeer ter zake kundig zijn. De benadering door het aanwezige personeel is immer vriendelijk en, indien noodzakelijk, is men bereid (veel) meer te doen dan "gebruikelijk" wordt geacht.

Wij komen van een andere apotheek in Zwaag omdat we daar niet tevreden waren. Bij de Groote Gaper werkt vriendelijk personeel, met een lach benaderd worden, goed tefelonisch te bereiken. Een fijne en goede apotheek!

Fijne apotheek. Ik werd snel geholpen, de werknemers waren professioneel en namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden.

Vriendelijke mensen en snelle service.

Goede service

Ja wachten is een ramp daar. Ze hebben niks alles moet besteld worden jammer:(

Lang wachten op hulp terwijl je hun enigste klant bent

Lastst goed geholpen, vandaag kleinerend geholpen. Jammer

De ergste behandeling in mijn hele leven met de oude dame van deze apotheek. Ik ben zwanger en meerdere keren ben ik slecht behandeld door dezelfde mevrouw:
- informatie over medicaties worden niet gegeven het enige antwoord is Nee dat hebben wij niet, zonder even op de computer voor je te kijken.

- buitenlandse recepten accepteert deze dame niet, ook al zijn Europese recepten voor de wet geldig, dus laat ze je naar een apotheek gaan. Na het klagen bij mijn huisarts werd ik teruggebeld door de dame dat de pil voor me klaar lag: nee bedankt ik ben al naar een andere apotheek gegaan waar niemand problemen maakte!

- Nogmaals voor informatie over beschikbare hormonen geweest en met haar arrogante kop zei ze nogmaals Nee dat hebben wij niet.

- Mijn partner gaat voor mij naar de apotheek, besteld drie doosjes hormonen bij een hele aardige collega en ze werden netjes besteld met een buitenlands recept. De dag daarna ga ik ze ophalen en natuurlijk staat de zelfde dame er weer en ze vertikt het om mij losse injectie naalden te verkopen na dat ik 150€ aan hormonen heb uitgegeven: alleen een doos van 100 is mogelijk. Dankuwel mevrouw, met mijn zwangere buik moest ik weer naar een andere apotheek!!!!

- Helaas moet ik weer een doosje hormonen bestellen dus ik ga naar de apotheek: de zelfde mevrouw weigert mij de zelfde medicatie te bestellen die mijn partner twee dagen van te voren heel simpel had besteld.
Waarom niet mevrouw???
1) wij accepteren geen buitenlands recept (nog een keer!!!)
2) wij accepteren geen recept op mobiel (bij mijn partner wel twee dagen geleden en bij mij niet)
3) nee u mag hem niet naar de mail sturen (bij mijn partner wel twee dagen geleden en bij mij niet)
3) uw recept is niet meer geldig (je liegt!)

Nog een smoes mevrouw?? Ik moest huilen en werd boos, de dame stuurde mij de winkel uit en weigerde mij te helpen en om hormonen voor mijn zwangerschap te bestellen! Ze ging heel nuchter andere mensen helpen en liet mij staan huilen.

Ik heb toen hulp gevraagd aan een manager waardoor ik netjes geholpen werd en waardoor mijn medicijnen gewoon zijn besteld zonder enkel probleem en geen enkele stomme smoes!

Door deze dame heb ik me moeten uitschrijven bij de apotheek en moeten inschrijven bij andere die natuurlijk ver weg is. Dit is een schande hoe mensen en vooral zwangere vrouwen behandeld worden in jullie apotheek.
Deze mevrouw verknald jullie reputatie! Doe er wat aan!!!

hele slechte service, weigeren medicatie in een baxter rol te doen voor mijn zoon met autisme, want het zou teveel kosten??? De verzekering betaald gewoon, lul verhaal dus. Daarbij is het personeel erg onbeschoft en praat tegen je alsof je een klein kind bent. Gelijk overgestapt naar een andere apotheek die wel mee denken en je normaal te woord staan.

Hele slechte service!! Moest voor mijn moeder een zelfzorgmiddel kopen en omdat ik niet in de buurt woon en weinig tijd had, heb ik van tevoren gebeld of ze het in huis hadden. Dat was het geval werd mij verzekerd. Aangekomen in de apotheek werd mij meegedeeld dat ze het moesten bestellen.Er werd niet eens gekeken!!!
Bij deze Apotheek de Groote Gaper...weer een slechte recentie erbij!

Apothekersassistente zit te discussiëren Ipv van mee te denken en verder te willen helpen. Schandalig!