Huisartsenpraktijk Watersteeg

Je weet pas dat je een goede huisarts hebt wanneer je ze echt nodig hebt. En dat hebben we gemerkt. Zo ontzettend fijn. Dokter Vostermans en Dokter Dokkum, jullie zijn er voor ons geweest en nog steeds. Thx

Fijne en betrokken huisartsen in voor- en tegenspoed.

Prima

Fijne dokter. Echter werkt de (online) communicatie beroerd:
- Op mobiel werkt enkel de locatiepagina, ook al klik je wat anders aan
- Afspraakformulier is weggestopt. Eindelijk gevonden, het hele proces doorlopen van persoonsgegevens invullen t/m beschikbaar tijdstip kiezen. Vervolgens een vage foutmelding dat het niet is gelukt!
- Daarna 5-10 minuten telefonisch in de wacht gestaan om een week later een afspraak te maken (voor toch een redelijk urgent probleem m.i.)

Kortom, maak werk van een goede website en zorg dat de beschikbaarheid e.d. klopt!

They asked us to register online and after we registered the reception said she can't find us and she is new in the clinic .although it is there fault and we showed the email we received from their system the reception insisted that she is trying to help us.after 1 hour waiting they could not find the details and they were not feeling sorry for what they did

Huisarts Lokenberg is erg prettig..neemt je serieus en is kundig.. en dat voor ons is de reden dat we nog altijd naar deze praktijk komen. Want..

De assistente is erg slecht bereikbaar..zelfs wanneer antibioticamedicijnen worden voorgeschreven na urine onderzoek (in ons geval voor een kind)wordt je niet terug gebeld en sta je als je pech hebt erg lang in de wacht in ons geval kwamen we er niet eens tussen.
Daarbij is de assistente wel heel erg kritisch en moet je erg je best doen om op korte termijn een afspraak te kunnen maken. Wanneer je geen uitleg wilt geven over de reden van je dokters bezoek wordt er vanuit gegaan dat je een paar dagen kunt wachten.

Dr. Vorsterman heeft een paar keer mijn ziektes o.a. neuspoliepen , huidaandoeningen verkeerd behandeld. Zeer onhandige huisarts en gelukkig ben weg en ga ik niet meer bij haar als patiënt .

We worden gewoon afgesnauwd aan de telefoon door de receptie omdat een ik naar spoed bel. Wij belde een uur geleden naar de normale lijn, die na een bepaalde tijd niet meer bereikbaar is. Receptie vraagt niet eens door wat er aan de hand is. Lekker geruststellend zo'n huisarts in je buurt met medewerkers die met tegenzin naar hun werk gaan. Bah!