Rabobank

Telefonisch moet je echt veel geduld hebben om er door heen te komen bij de Rabobank. Heel vriendelijke personeel.

Had geen afspraak maar mocht blijven zitten en had binnen 5 minuten een medewerker waar ik bij op kantoor zat. Perfect

Goudeerlijk bank, heeft nog nooit iets verkeerd gedaan!

Heel vriendelijk en goed geholpen

Bellen heeft geen nut was na het kantoor gegaan super geholpen was binnen 10 min geregeld zo kan het ook

Over het algemeen benwas ik altijd tevreden over de Rabobank, maar sinds je niet meer met een plaatselijke telefoonnummer van de Rabobank kan bellen ben ik niet tevreden meer. Telefonisch zeer moeilijk bereikbaar en wanneer je een email stuurt krijg je die terug met niet af te leveren.
Bij een kantoor kun je ook bijna niet meer terecht want die zijn bijna allemaal verdwenen. Heel klantonvriendelijk.

Deze bank is helemaal losgezongen van de werkelijkheid, Ze maken een fout, geven het ook toe maar een oplossing blijft uit.

30 jaar lang tevreden klant geweest van de Rabobank. Dat is helaas voorbij. Wat een treurnis tegenwoordig:

-structureel erg lange wachttijden aan de telefoon. De geschetste wachttijd klopt nooit (5 a 10 minuten worden er ruim 20). En als klap op de vuurpijl wordt regelmatig na 20 minuten wachten de verbinding verbroken.
-geen mogelijkheid om een email te sturen. Alleen een waardeloze chatfunctie die voor geen meter werkt.
-het online bankiersysteem zelf is totaal ongebruikvriendelijk geworden. Elke betaalopdracht moet je los accorderen met je Rabo scanner. Als je er 15 opspaart ben je bijna een uur bezig

Erg jammer dat een prima bank in zo'n korte tijd totaal door het ijs zakt

Kantoor in Heerhugowaard gesloten. Dat is jammer maar vooruit. Vervolgens naar Alkmaar waar er 1 iemand voor je wordt geholpen en je vervolgens nog 20 minuten moet wachten voor je geholpen wordt. Het is toch wel heel bijzonder dat het zo lang moet duren allemaal. Als je het enige kantoor bent voor een behoorlijke regio zorg dan in elk geval voor voldoende personeel.

Bijna 20 minuten in de wacht gestaan, vervolgens weet de medewerker het antwoord neit, weer in de wacht en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Na een uurtje weer geprobeerd en na 15 minuten wordt je er weer uitgegooid zonder iemand te spreken, Treurig hoe dit gaat, erg slecht.

Terug bel afspraken worden niet nagekomen.. mensen worden van kastje naar muur gestuurd.
Al bijna 20 jaar een rekening lopen maar nu er wat moet gebeuren. Werken ze waarschijnlijk vanuit huis 5 min per dag geen sec langer..

Volgens mijn werkt de telefoniste thuis en is ze bezig met het huishouden ipv de telefoon op te nemen na 20 min in de wacht heb ik het opgegeven .
En maar zeggen dat je iets verdachte mails meteen moet doorgeven

Als ik een nul kon geven deed ik dat! Zo ongelooflijk slechte service. 5 en een halve week geen antwoord op aanvraag rekening en dus naar het kantoor gegaan... niet verder geholpen. Op naar een andere bank. Droevig hoe ze met klanten omgaan

Pffff na 11 minuten maar opgehangen
Wat een drama om iemand te spreken te krijgen
Alle kantoren verdwijnen
Een hele grote domper dat alles zo wordt
Voor al voor ouderen
Nooit over nagedacht bah