HW Wonen

super goede hulp, net een nieuwe woning waar na het verweideren van behang en andere dingen van vorige bewonen die ik niet wilde hebben problemen ben tegen gekomen.
in de ochtend gebeld om door tegeven, zelfde middag monteur aan de deur die polshoogte kwam nemen wat er presies was en nodig was, volgende dag bezig met reparaties

Vandaag wezen kijken voor een huurwoning.
Zeer vriendelijk geholpen zowel bij het aanleveren van benodigde gegevens als bij de bezichtiging.
Leuk begin bij een nieuwe woning.

Ben al bijna 18 jaar erg tevreden met ze!

Ze zijn heel aardig en behulpzaam.

Goede werkplek en grote loods + gezellig personeel

Hw wonen heeft me in 2016 geholpen met een huurwonungruil te faciliteren, zonder kosten. Ben er erg dankbaar voor. Vriendelijk en goed personeel, wat wel jammer is is dat sommige reparaties tegenwoordig door constructif worden uitgevoerd, terwijl monteurs van hw wonen betere dienstverlening verrichten tijdens reparatieverzoeken en gewoon meer inzicht hebben in wat er verder nog gerepareerd e.d. moet worden.

Buiten de huidige situatie rondom het minieme aanbod van huizen op de huizenmarkt om, schiet hwwonen op meerdere vlakken erg tekort.
Om een aantal voorbeelden te noemen:
- Bedrijf is alleen telefonisch bereikbaar tussen 08:00-13:00, wat zeker in deze tijd echt belachelijke tijden zijn;
- Het registreren van een account op mijn hwwonen als je al huurder bent gaat al tijden niet omdat de link foutief is;
- Het onderhoud aan woningen is van wat ik bij familieleden heb gezien, erg achterstallig;

De tweede ster alleen omdat ik af en toe wat aardig personeel aan de telefoon krijg. Ontzettend lang wachten op reacties die dan ook de vraag nog niet beantwoorden.

Really bad service

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Liegen en bedriegen en geven het nog toe ook. Vinden het zelf alleen geen probleem. Als het kan zoek een ander bedrijf want je gaat sowieso gezeik krijgen.

Heel slechte organisatie, moest op het huizenaanbod reageren om me inschrijving en punten te behouden dit is gebeurd heb daarna direct een e-mail gekregen van dat de reactie is geplaatst en dat me inschrijving nog actief is. Twee maanden later al me punten weg ik heb contact met ze opgenomen de mailtjes naar hun opgestuurd die ik had ontvangen en gevraagd of ze me punten terug konden brengen? Werd niet begrepen daar en ze snapte het ook niet moest ook via een bestuursorgaan een klacht maken maar daar lukte het ook niet, ik vind die mensen die daar werken erg trots en onduidelijk.

Na ruim 4 weken gangverlichting nog niet gemaakt.
Update: Nu zijn we in mei terwijl het reparatieverzoek in oktober van het afgelopen jaar is gedaan. De verlichting bij Vierwiekenplein 88 is nog steeds niet is gemaakt.

Hw wonen weet mandelijks wel hun geld te innen,maar dien je een reparatie verzoek in zijn de kosten voor jezelf.Waardeloze wooningcorapatie,waar de meeste huurwoningen beschimmeld ,tocht en slecht onderhouden is.

Service is middeleeuws slecht. Je zou ze bijna zwakbegaafd kunnen noemen. Bereikbaarheid is prehistorisch slecht. Bijna alles is voor de huurder, zonder enkele onderbouwing. Er kan ook elk jaar minder. Misbruikt zijn monopolie positie in de Hoeksche Waard. Nooit, nooit, nooit aan beginnen!

2 weken moeten wachten op de sleutels ivm onderhoudswerkzaamheden. Na 2 weken wachten was er niks aan de woning gedaan behalve een nieuwe toiletbril.

Na de sleutels te hebben ontvangen trof ik de woning aan met;
- Meerdere lekkages, kamers vol schimmel, slecht werkende leidingen, erg vuile ventilatiesystemen en erg veel tocht in huis. Door lekkage kapotte muren en laminaat.

Eerst te horen krijgen dat je alles via je eigen verzekering moet doen (en dus eigen risico betaald voor iets wat niet je eigen schuld is). Na de regeltjes opgezocht te hebben een gesprek aangegaan met hw wonen waaruit voortkwam dat dit toch door de wooncorporatie gedaan moet worden en werd er een afspraak gemaakt voor de reparaties. (Ze lijken dus te peilen in hoeverre mensen de wettelijke regels kennen, mocht je hiervan niet op de hoogte zijn mag je van hw wonen alles zelf betalen. (Want dat is wel zo makkelijk voor hun?) Dus pas hier mee op.

Reparaties via hw wonen... Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Aan de telefoon staan ze u leuk te woord en zullen iemand langs sturen. Nu al 10x iemand langs gehad en het probleem is nog niet verholpen, dus sturen ze de volgende maar. Nu een jaar later en nog steeds bezig.

Aan de telefoon lijkt het alsof je serieus genomen word door sommige medewerkers, terwijl er ook een paar mensen tussen zitten die weten hoe ze dit spelletje moeten spelen en daardoor een hele grote mond hebben.
Want ja, tegenover een gehele wooncorporatie ben je als normaal mens niks?
Asociaal en onnodig.

Het zou fijn zijn als jullie nakomen wat er gezegd word en dat de informatie die jullie geven overeenkomt met wat de collega's zeggen.
Ook zou het fijn zijn als jullie huizen verhuren die bewoonbaar zijn!

mensen die veel terecht klagen worden gezien als vervelende klanten en worden afgescheept.... en met een kluitje in het riet gestuurd. en niet serieus genomen.