J.J.A. Nielen

Prettige praktijk, heldere communicatie en denken met je mee om oplossingen te zoeken als je bijvoorbeeld vanwege drukke werkzaamheden niet zo makkelijk in te plannen bent.

The person at the front desk, to say she in rude is an understatement. Absolutely disgusting

De assistente is zeer onbeschoft. Alsof je aan haar vriendje wil komen. Ook de huisarts zelf geeft je het gevoel dat je lastig bent en zijn tijd aan het verdoen bent. Zodoende durf je eigenlijk niet eens meer te bellen voor een afspraak. Heb je dan uiteindelijk de moed weer verzameld om toch een keer te bellen voor een afspraak, weet je alweer gelijk waarom je het eigenlijk het liefst probeert te vermijden.
Wanneer je in een andere stad studeert en een afspraak op je vrije dag probeert te maken (en dan bel je nog wel een dag eerder), is dat totaal niet mogelijk, ook al is het zeer dringend en verwijzen ze je normaal wel altijd naar diezelfde dag in de week.
Zowel de huisarts als de assistente lijken een flinke burn-out te hebben.

Elke vakantie zijn ze dicht. ik had zondag avond gebeld naar deze dokter toen kreeg ik een afspeelbandje dat ik Schaafsma moest bellen. Dit heb ik de volgende dag gedaan want maandag was Nielen ook dicht. Beetje raar.. vervolgens maakte de telefoniste van Schaafsma mij wijs dat De heer Nielen nachtdienst had gedraaid en dat ze daarom maandag dicht waren. dus ik bel vandaag ( dinsdag ) naar Nielen toe en leg het verhaal aan de receptioniste uit. Deze werd boos en onredelijk en vertelde dat die andere telefoniste dat niet tegen mij gezegd had over die nachtdienst. hoe kan zij nou weten wat ik gehoord heb?

Vervolgens deed ze kortaf, chagarijnig en bod en zei ze tegen mij ik ga ophangen want ik houd de lijn bezet doei.

WAAR KAN IK EEN KLACHT INDIENEN VOOR DAT BELACHELIJKE MENS?

Telefonisch heel slecht bereikbaar. Ze laten je gerust 10 minuten in de wacht staan.
Ook de zorg laat te wensen over.