Vijvermeester.nl

Super service! Also after many months they still answer all kinds of questions.

Geweldige service! Niet alle slakken kwamen levend aan, maar na een eenvoudige email werd de hele order opnieuw verstuurd. Geen gedoe, gewoon perfect geregeld.

Wij zijn heel goed geadviseerd en geholpen door Vijvermeester, zij hebben veel kennis en kunde.
Ook hebben ze een hele goede aftersale kwamen direct naar ons mailtje naar ons toe en hebben het super opgelost met nieuwe planten. Daar kunnen veel bedrijven nog veel van leren.
Top bedrijf! We gaan genieten van onze tuin en vijver, dank jullie wel😀

Bij vijvermeester.nl het slakken- en mosselenpakket (anti-alg) besteld voor 20m3 vijverinhoud. Levering en verpakking zeer goed verzorgd (voldoende vocht en goed beschermd ingepakt). De poelslakken en mosselen zitten nu 1,5 week in de vijver en het resultaat is al zeer goed zichtbaar. De algen zijn fors minder en het water wordt beetje bij beetje helderder. Aanrader !

Dit was onze 1ste bestelling en zeer zeker niet de laatste bestelling

* Vriendelijk
* Snelle levering
* Goed verpakt
* Duidelijke uitleg

De vijvermosselen zijn alle 25 goed aangekomen en hebben een mooie plek in de plantenvijver gekregen en de zuurstofplanten zijn ook goed aangekomen.

Ik had nog wat vragen aangezien ik weinig van vijvermosselen af weet en ook hierin ben ik zeer netjes en duidelijk te woord gestaan.

Iedereen is vriendelijk en we hebben op alle vragen uitgebreid antwoord gekregen. Mooie planten en we zijn benieuwd hoe de slakken en mosselen het gaan doen.
Een aanrader voor je vijverinrichting.

Deze week na fijn telefonisch gesprek/advies een eerste bestelling geplaatst. Deze is snel geleverd en keurig verzorgd. De planten en mosselen zijn van een mooie kwaliteit. Hier komen we zeker nog een keer terug.

Dit bedrijf is super, aftersales, TOP, kunnen anderen nog wat van leren. Door postnl waren er wat planten dood gegaan. Omdat postnl het niet nodig vond de goederen snel te bezorgen, Tot drie keer aan toe heeft dit bedrijf mij nieuwe planten gestuurd . Geen moeilijke vragen, geen gemor. Laatste keer was het wel binnen een dag binnen en dan zie je hoe goed de planten eigenlijk zijn super. Contact met dit bedrijf werkt super snel, ik deed dit via whatsapp en krijg direct antwoord.
Ga zeker nog meer bestellen. En raad iedereen aan dit ook te doen.

Al diverse bestellingen gedaan bij Vijvermeester en ik ben zeer tevreden over de leveringen alles wordt netjes verpakt en afgeleverd.
Helaas was er afgelopen maand een bestelling niet aangeleverd, in de morgen bij het opengaan van het bedrijf even gebeld en uit gelegd dat de bestelling niet was aangekomen er is goed en vriendelijk gereageerd.
De bestelling is als vanouds weer netjes opgestuurd en direct in de vijver geplaatst.
De planten en slakken doen het goed in de vijver.

Bedankt voor de service een tevreden klant.

We hebben mosselen besteld ze zijn allemaal netjes naar de bodem gezonken,maar vooral dikke complimenten voor de informatie die is meegestuurd!!
Algemene tips, aantal slakken vissen of mosselen per vierkante meter, hoe je de vijver winterklaar maakt etc. Hier zit iemand achter die echt gepassioneerd is en verstand heeft van het vak, erg fijn!!
Beveel het ten zeerste aan 👌👌

2e keer een bestelling, weer snel en correct netjes geleverd. Zeer goeie informatie beschikbaar op de website.

Fantastische en persoonlijke service! Vanaf het moment dat mijn bestelling, een vijver zuurstofpakket, vertraging opliep, heeft Vijvermeester mij gerustgesteld. Toen mijn pakket uiteindelijk bijna een week later en ook nog eens beschadigd (dankjewel Post.nl!) arriveerde heb ik wederom contact gehad met Vijvermeester. Zij toonden begrip en stelden voor dat ze mij een nieuw pakket zouden sturen. Uiteraard zonder extra kosten. Dit pakket kwam gelukkig wel op tijd en in goede orde aan. De inhoud van het pakket was ook dik in orde en voorzien van begeleidend schrijven over de inhoud van het pakket. Erg fijn en daarom krijgt Vijvermeester van mij 5 van de 5 sterren in deze review.

Ik had mosselen besteld en na 1 dag waren ze al binnen, echter was de helft vergeten. Na belletje kreeg ik de dag erop de rest binnen en ter compensatie kreeg ik er nog een handvol slakken bij !
Super service en alles was ook stevig en goed verpakt zeker een aanrader waard.

Goed product, bij onduidelijkheid rond de bestelling word er goed op de mail gereageerd. Ik kan niet anders dan dit bedrijf aanraden!

Heb in april 2020 mijn eerste bestelling gedaan en had wat vragen.
Inderdaad was het toen moeilijk om contact te krijgen. Men had, waarschijnlijk vanwege de drukte en die Coronaellende een bureau ingeschakeld om telefoontjes aan te nemen.
Ik kreeg drie keer een andere dame aan de telefoon, die slechts kon vertellen dat men een internetbedrijf was. Duidelijk voor mij was toen dat die dames totaal geen idee hadden van de intenties van dit bedrijf.
Ik vroeg mijzelf af of ze de website van de Vijvermeester überhaupt wel eens gezien hadden.

Daarbij kwam nog de vertraging bij Post NL, waar de Vijvermeester ook niets aan kon doen.
Half mei weer geprobeerd contact te krijgen en toen heel duidelijk tegen die dame gezegd dat ik beslist een reactie wilde.
S’avonds een fantastisch vriendelijk telefoontje van de Vijverweester en mij werd, na duizend excuses en uitleg, aangeboden het waterplantenpakket, met het oog op weer een vertraging bij Post NL, zelf te halen. Dat kon toen weer(Corona maatregelen waren versoepeld).

Voor de ellende ben ik ruim gecompenseerd. In mijn ogen zelfs bovenmatig. Heb ik gezegd, maar ze gaven aan dat de in de website genoemde service voor hen het belangrijkste is.
Veel waar voor een zeer redelijke prijs, zeer deskundig advies en eigenlijk een extreme service.
TIP:
Wat ook heel goed werkt is gewoon een e-mail sturen met je vragen en dan krijg je antwoord.

Jiry is een keurige zakenman, wij kregen de bestelling compleet vernield aan ( bedankt weer DPD !) waardoor de planten in een modderpoel in de doos lag,alles geknakt.

Binnen 24 uur had ik mijn geld netjes terug op mijn rekening en kreeg ik een berichtje van hem persoonlijk.

Super opgelost,zelfs als je niks verkoopt gaat hij voor volle tevredenheid en dat vind ik uniek in deze tijd.

Al een paar keer besteld, goed advies en met het gewenste resultaat. Één keer een te late levering door een fout van de bezorgdienst waardoor de poelslakken het niet overleefd hadden, maar meteen goed opgelost door de klantenservice van Vijvermeester!

Het pakket voor een heldere vijver besteld voor onze vijver van ca 7000 liter inhoud.

Bij levering geconstateerd dat de slakken ontbraken, telefonisch contact gehad en alsnog de slakken (aantal meer) ontvangen.
Uitstekende service!

Nu een aantal weken verder en al een duidelijke vooruitgang zichtbaar, top!

Wat een leuk bedrijf. Had na de website bekeken te hebben een beeld van een groot bedrijf, maar in Emmeloord staat een kleinschalige loods waar al het goede gebeurt, veel sortering en, verstand van vijvers! Ik heb een vijver van 11 kuub, aardig wat vissen, geen planten en ben na telefonisch contact naar hen toegereden. Chantal liet mij soorten gekweekte zuurstofplanten zien, uiterlijk en welke variëteit er voor deze vijver mogelijk was. Binnen een uurtje heeft ze alles in vijvermandjes gezet in vijveraarde van eigen mengsel en met 25 mosselen ben ik begonnen met het inrichten van de vijver na deze schoongemaakt te hebben. Het duurt jaren voordat een vijver" in balans" is vertelt de eigenaar mij en hij raadde mij het gebruik van pompen, filters, zuurstofpompen af omdat hij van mening is dat het zo op natuurlijke wijze goedkomt. Is ook zijn studierichting! Vandaag teruggeweest en nog wat planten opgehaald omdat de vijver wel verbeterd is maar nog niet optimaal. Kreeg weer mooie planten in manden mee, 25 zoetwatermosselen en we komen weer een stap dichter bij een heldere vijver. Prettig contact met Chantal; 2 keer uitstekend geholpen! Mooi plantmateriaal, klantvriendelijk en scherp geprijsd. Van harte aanbevolen!
Erwin Rozestraten
Sneek.

Geweldige zaak, goede producten en uitmuntende klantenservice.
Dankzij de puinhoop bij Postnl is mijn initiele pakket nooit aangekomen maar Chantal heeft dit uitstekend opgelost. Top service, vriendelijke mensen. Ik kom zeker terug.