Gelre ziekenhuizen - Gynaecologie en Verloskunde Apeldoorn

Ik kreeg helaas zwangerschapsvergiftiging en kwam ruim 2 weken op de afdeling verloskunde route 43 te liggen. Ik heb hier zo ontzettend veel respect voor de medewerkers gekregen. Dag in en dag uit bleef iedereen ontzettend vriendelijk. Elke 2 uur moest iemand mij dag en nacht monitoren, en ik vond het alleen maar knap hoe zorgzaam en empatisch iedereen was. Als het niet voor de warmte en goede zorg van het team van route 43 was waren ik en mijn dochter er niet geweest, ze hebben een hele vervelende tijd draagbaar en zo prettig mogelijk gemaakt. Helaas schrijven mensen met positieve ervaringen vaak geen reviews, maar ik wil het toch gezegd hebben dat ik alleen maar complimenten heb voor dit team. Ik zal ze altijd dankbaar zijn voor de goede zorg voor mij en mijn prachtige dochter.

Geweldige ervaring met mw meijer gynaecoloog! Ze zet net dat stapje meer. Overige collega's ook prettige ervaringen mee! Al met al top geholpen

Persoonlijk erg betrokken, zorgzaam en verder gaan dan van een gemiddelde arts verwacht wordt dat is waar ik bij het Gelre aan denk. Dat geldt in het bijzonder aan dr Paarlberg. Dank je wel.

Vorig jaar 5x geweest voordat ze een goed uitstrijkje met voldoende cellen hadden. De assistente van de huisarts doet het beter. Daar gaat t altijd in 1x goed.
Vervolgens moet er een vervolgonderzoek plaatsvinden. Maak je je al ongerust. Wordt de afspraak ipv vervroegd gewoon zonder overleg weer naar weken later verschoven. Dit zijn een paar situaties (er zijn er meer) waardoor ik deze afdeling een 3 geef. Ook het feit dat je continu andere gynaecologen krijgt, waardoor er weinig continuïteit en snelheid zit in de behandeling.

De mensen die er werken zijn aardig, behulpzaam en vakkundig. De communicatie/planning is wel lastig. Afsprakenbrief niet ontvangen ( kan een keer gebeuren natuurlijk), 4 afspraken ingepland terwijl het er bij aankomst 2 bleken te zijn, telefonisch zijn ze lastig te bereiken. Ik had een voicemailbericht met de vraag of ik ze terug kon bellen. Dat kan dus bijna niet. Je komt in een keuzemenu en dan moet je per se kiezen voor een terugbelverzoek. Maar als de site aangeeft dat ze nog open zijn en het terugbelverzoek is na het weekend dan is dat niet handig.

De gynaecoloog en assistente waren super aardig en geruststellend.
Alleen erg slechte communicatie,
Krijg je een papiertje mee van de gynaecoloog dat je over 3 weken word gebeld voor de uitslag, uiteindelijk hoor je niks meer, bel je zelf en word er gezegd,
"u heeft een papiertje mee gekregen, daar had u mee naar de balie moeten gaan"
Dat is mij niet verteld en dan moet je een bel afspraak maken en dat gaat mij toch moeilijk en dat alleen maar voor een uitslag.
Op tijdstippen dat je moet werken, dus geen telefoon bij je kan houden.
Fijn dat er ook rekening mee word gehouden, niet dus, erg jammer dit.

Afdelingen telefonisch niet meer bereikbaar (je hoort een bandje waarop een terugbelafspraak kan worden gemaakt, maar je wordt niet op het beloofde tijdstip terug gebeld, of helemaal niet gebeld) Afspraken worden je digitaal toegestuurd, en als je die wilt wijzigen lukt het dus niet om iemand te bereiken.

Al 2 maanden wacht ik op een uitnodiging, na mijn verwijzing. Er wordt geen contact opgezocht met de mededeling dat het druk is of over verdere eventuele stappen of andere opties. Echt een groot gemis hier is communicatie. Zelf heb ik 2 keer gebeld. De eerste keer met de vraag hoe nu verder. Waarin duidelijk werd verteld dat je een brief krijgt met de uitnodiging voor een afspraak. Waarom kan dit dan niet al maanden van te voren, als dit zo bij iedereen gaat? Dan weet je in elk geval waar je aan toe bent als klant. En de tweede keer heb ik gebeld met de vraag waarom het zo lang duurt? Druk, druk druk. Begrijpelijk. Toch mis ik hierin toch het contact met hoe of wat verder. Hierdoor staat het voor mij echt al -1 achter. En dan ben ik nog niet eens geweest. Misschien dat het heel anders is al ik op afspraak ben hoor. Daar kan ik mijn mening niet over geven. Maar wilde toch aangeven. Dat dit in mijn optiek echt een gemis in communicatie en naar de klant kijken is.

Afspraken gehad bij fertiliteits arts ipema. Ze luistert niet. Na het doorspoelen van de eileiders werd ik niet nogmaals gecontroleerd en stond met 5 min weer buiten. Dit met het bericht we kunnen niks voor je doen. Zeer slechte ervaring

Afspraken nakomen is wel een probleem. Zou dinsdag gebeld worden voor uitslag onderzoek, na al 2 weken gewacht te hebben.
Niet gebeurd. Gebeld hierover, zou nu woensdag worden. Wéér niet gebeurd. En maar wéér gebeld. Belofte was nu : donderdag rond 12 uur. En ja hoor, wéér niet gebeurd! Dit is echt onmenselijk!!! Zo ga je niet met mensen om. Na een heel
boos telefoontje en gelukkig een zeer behulpzame secretaresse, werd ik na 15 min. terug gebeld. Echter wel door een andere gynaecoloog.
Mensen, dit moet echt anders.
Mijn vertrouwen is flink aangetast.

Altijd gezeik, als ze zeggen dat je ze bellen. Bellen je ze nooit terug. Heb je een bel afspraak nemen ze niet op of bellen je ze gewoon niet! Altijd gezeik, ook in heel t ziekenhuis

Komen hun afspraak niet na.
Gelre ziekenhuis laat erg veel steken vallen.

Zeer slechte ervaringen mee